職位描述
在線客服財稅會計會計咨詢服務(wù)財務(wù)/審計/稅務(wù)
主要職責(zé)：
1、提供納稅人綜合業(yè)務(wù)在線咨詢服務(wù)，包括涉稅軟件、稅費(fèi)政策、辦稅指引等；
2、明確客戶咨詢訴求，按照服務(wù)范圍、服務(wù)用語規(guī)范準(zhǔn)確回復(fù)；
3、登記在線咨詢中的疑難問題、服務(wù)投訴，按規(guī)定時間及時處理；
4、收集整理熱難點(diǎn)問題，根據(jù)問題庫/知識庫要求進(jìn)行整理更新。
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷（統(tǒng)招為主）；
2、專業(yè)要求：財務(wù)會計類、稅收、計算機(jī)、法律相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上會計類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先或有客服工作經(jīng)驗(yàn)/實(shí)習(xí)生亦可；
4、技能要求：
（1）熟練使用常用辦公軟件，打字速度60字/分鐘；
（2）具有良好的稅收基本業(yè)務(wù)知識或計算機(jī)知識。
職位福利：五險一金、績效獎金、全勤獎、不加班、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn)：行政班 周末雙休 不內(nèi)卷 團(tuán)隊(duì)氛圍好
工作地點(diǎn)
南山區(qū)國家稅務(wù)總局深圳市前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)稅務(wù)局荔園路辦公區(qū)-東南1門
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職位發(fā)布者
黎秋權(quán)/人事經(jīng)理
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武漢德聚人和信息咨詢有限公司武漢德聚人和信息咨詢有限公司成立于2021年12月30日，注冊地位于武昌區(qū)三角路村福星惠譽(yù)水岸國際4號地塊1棟23層1-4、12-19室前程奮斗孵化器B46號，法定代表人為夏鑫杰。經(jīng)營范圍包括一般項(xiàng)目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；財務(wù)咨詢；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；軟件開發(fā)；軟件外包服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；個人商務(wù)服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；咨詢策劃服務(wù)；禮儀服務(wù)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；物業(yè)管理；企業(yè)管理；酒店管理；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；服裝服飾零售；日用百貨銷售；家用電器銷售；電子產(chǎn)品銷售；鞋帽零售；化妝品零售；化妝品批發(fā)；玩具銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；銷售代理；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）
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