職位描述
訂單管理客戶支持內(nèi)勤管理電氣機(jī)械/電力設(shè)備通用設(shè)備制造工業(yè)自動(dòng)化
工位職責(zé)：
- 客戶管理和服務(wù)?：協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)訂單的整個(gè)流程，確保訂單按時(shí)完成。此外，他們還需要處理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
- ?訂單管理和跟單?：他們還需要跟蹤訂單進(jìn)度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨，并跟進(jìn)發(fā)貨物流，確認(rèn)客戶收到貨物且沒有問題。
- ?客戶關(guān)系維護(hù)?：業(yè)務(wù)助理需要定期對重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員增進(jìn)客情，介紹公司的企業(yè)文化，提升客戶對公司的信任。他們還需要定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn)。
- ?文檔管理和數(shù)據(jù)分析?：業(yè)務(wù)助理需要處理和制作各種報(bào)表、單據(jù)和文件資料，及時(shí)提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長。他們還需要建立客戶數(shù)據(jù)庫，準(zhǔn)確完成各渠道銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及貨物運(yùn)輸?shù)母櫋?/li>
- ?溝通和協(xié)調(diào)?：業(yè)務(wù)助理需要與各部門及客戶保持有效溝通，協(xié)調(diào)各種問題。他們還需要協(xié)助業(yè)務(wù)談判，準(zhǔn)備資料、分析市場情況并提出建議。在合同簽訂過程中，業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)審查合同條款，確保合同內(nèi)容符合公司利益。
- ?其他職責(zé)?：業(yè)務(wù)助理還需要完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
- 如因工作需要，能配合加班。
- ?細(xì)致認(rèn)真?：業(yè)務(wù)助理需要細(xì)致認(rèn)真地處理日常事務(wù)，確保工作順利進(jìn)行。
- ?溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)?：語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通。
- ?責(zé)任心強(qiáng)?：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱情，有較強(qiáng)的進(jìn)取心和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
- ?團(tuán)隊(duì)合作?：他們需要與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，確保工作任務(wù)的順利完成。
-
1. 語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通。
2. 思維敏捷，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致;。
3. 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱情，有較強(qiáng)的進(jìn)取心和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);。
4. 具備團(tuán)隊(duì)精神，有業(yè)務(wù)助理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能承受工作壓力。
6. 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。
工作地點(diǎn)
蘇州工業(yè)園區(qū)裕大盛博科技園一號(hào)樓一樓 112 室
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職位發(fā)布者
蘇興勇/銷售總監(jiān)
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上海翼扉信息科技有限公司上海翼扉一直致力于用專業(yè)的光學(xué)光譜檢測方法，賦能工業(yè)大生產(chǎn)，為汽車及零部件行業(yè)、新能源行業(yè)、醫(yī)療制藥、食品包裝和能源石化等行業(yè)的客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的智能檢測產(chǎn)品和方案。公司視覺團(tuán)隊(duì)作為德國MVT(Halcon公司)的授權(quán)系統(tǒng)集成商，利用十多年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)，為客戶提供高效靈活的機(jī)器視覺軟件和二次開發(fā)服務(wù)。從而利用視覺系統(tǒng)的引導(dǎo)、測量、OCR、外觀缺陷檢測的四大核心功能，協(xié)助客戶對其生產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化、數(shù)據(jù)化，最終提高客戶的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、減少人工、降低成本。同時(shí)，我們把帶AI算法的人員行為分析軟件與智能一體相機(jī)相結(jié)合，協(xié)助客戶在生產(chǎn)中實(shí)時(shí)識(shí)別產(chǎn)線人員的裝配動(dòng)作、打包動(dòng)作、檢驗(yàn)動(dòng)作等關(guān)鍵動(dòng)作，在出現(xiàn)漏做、次序不對等問題時(shí)實(shí)時(shí)報(bào)警和停機(jī)。我們還能對生產(chǎn)現(xiàn)場的危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和人員保護(hù)，真正幫助客戶提高生產(chǎn)安全、產(chǎn)品品質(zhì)和生產(chǎn)效率。我們在汽車行業(yè)的氛圍燈等發(fā)光產(chǎn)品的亮度色度檢測應(yīng)用方面也有著豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠基于LMK亮度計(jì)和自研相關(guān)產(chǎn)品，針對車內(nèi)車外的照明燈，氛圍燈，顯示屏等發(fā)光物，在客戶的研發(fā)、實(shí)驗(yàn)室、產(chǎn)線等各個(gè)環(huán)節(jié)，提供高效可靠、離線/在線式的色度、亮度、均勻度等檢測產(chǎn)品和解決方案。
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