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10086售后接聽(tīng)客服
帶薪培訓(xùn)、無(wú)通宵夜班、免費(fèi)提供宿舍、五險(xiǎn)、月休6-7天左右
一、工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)熱線接聽(tīng)安徽省內(nèi)10086的來(lái)電，為用戶提供手機(jī)卡寬帶等問(wèn)題的解答、業(yè)務(wù)處理、并基于用戶套餐使用情況，做相關(guān)優(yōu)惠套餐推薦辦理等。
【非外呼電銷崗，純純電話接聽(tīng)客服！在解答客戶話費(fèi)、套餐疑問(wèn)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)客戶當(dāng)前套餐不適配（如每月超支），可主動(dòng)在接聽(tīng)電話過(guò)程中為其推薦更優(yōu)解決方案。客戶如辦理成功，即可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)！】
（公司提供帶薪培訓(xùn)！培訓(xùn)期就可以辦理住宿?。?br>二、任職要求：
1、男女不限，年齡在18-35周歲（可酌情放寬至38歲）；
2、中專高中及以上學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本的電腦打字操作；
三、工作時(shí)間：
排班輪休，無(wú)大夜班，最晚22:00下班，無(wú)通宵大夜班?。?！月休6-7天左右。
（法定節(jié)假日排休，如排到上班依法享有三倍工資津貼）
具體班次時(shí)間安排如下：
中晚班：12:15-17:00,18:00-22:00，每個(gè)月排7個(gè)左右；
早晚班：08:00-13:00,17:00-21:00，每個(gè)月排7個(gè)左右；
行政班：08:00-11:15，12:45-18:00，每個(gè)月8-9左右。
四、薪資標(biāo)準(zhǔn)：
1、帶薪培訓(xùn)：
60元/天（培訓(xùn)期12天左右，提供住宿的50元/天）。隨工資發(fā)放。
2、薪資標(biāo)準(zhǔn)：綜合底薪2800-3300+學(xué)歷補(bǔ)貼（200元-500元）/補(bǔ)貼兩個(gè)月+電話接聽(tīng)量提成+接聽(tīng)過(guò)程中辦理升級(jí)套餐提成。試用期兩個(gè)月綜合收入3300-4000元；轉(zhuǎn)正后3500-8000元
五、住宿及居家辦公：
免費(fèi)提供住宿：免費(fèi)提供（精裝兩人間獨(dú)衛(wèi)住宿）也可以自費(fèi)160元申請(qǐng)單人間。
上線后能獨(dú)立接線，符合居家辦公條件，可申請(qǐng)居家辦公（所有待遇不變）
六、晉升發(fā)展：
初級(jí)客服→中級(jí)客服→高級(jí)客服→儲(chǔ)備管理→班組長(zhǎng)→現(xiàn)場(chǎng)主管→項(xiàng)目經(jīng)理（縱向）
初級(jí)客服→中級(jí)客服→高級(jí)客服→儲(chǔ)備管理→ 質(zhì)檢、行政、技術(shù)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)（橫向）
七、上班地址：
宿州市高新區(qū)呈泰雙子座B座13樓安徽易德中國(guó)移動(dòng)項(xiàng)目部