n 工作時面帶微笑、充滿活力,由始至終代表公司形象展現(xiàn)給線上/到店顧客最積極熱誠的服務意識和體態(tài)禮儀。
n 熟悉餐品的核心內容和食材配方,熟知各類飲品的配方及制作/操作流程,并能熟練對客進行促銷及詳細介紹。 n 熟練掌握零售區(qū)、吧臺和用餐區(qū)域的開/收檔流程,維護日常/例行清潔衛(wèi)生與裝飾品的陳列標準。 n 熟練掌握店鋪零售和包裝車間所有產品、禮品的耗材運用、衛(wèi)生安全標準及包裝流程。 n 遵循迎賓、引座及服務標準化流程,提供最佳自提、用餐體驗:清/翻臺及時,隨時保持餐桌整潔可用。 n 具備強烈意識保護公司一切資產 --包括餐具,易耗品,食材原料,家具,展示品及電器設備。 n 積極參加培訓并做好筆記,不斷提神自身業(yè)務知識和服務技能;協(xié)助上級主管完成各周期的輔助工作。 n 配合上級主管落實每日盤點,做好訂/收貨記錄并及時匯報,以及細心執(zhí)行月度各大類的盤點任務。 上級主管交付的其他工作內容,積極配合各種臨時、危機時因業(yè)務需要而產生的班表/工作場地變故。