弘陽家居商場客服文員,工作地點城陽區(qū)興陽路,上班時間9:00-17:30,中午休息1小時,雙休,五險一金,工作環(huán)境舒適干凈。
崗位職責:
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進行核實,查詢及反饋,引導用戶進行相關操作處理等
3、部分人事相關工作,部門排班錄入,考勤制作,社保報表制作,月報月總結制作,福利發(fā)放等
任職要求:
1、大專以上學歷優(yōu)先考慮,具備電腦熟練操作
2、普通話流利,有客服經驗或者外呼客服經驗者優(yōu)先,沒有銷售性質
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力