一、【崗位職責(zé)】
一)員工關(guān)系處理30%
1、負(fù)責(zé)勞動爭議全流程應(yīng)對:1個工作日內(nèi)響應(yīng)員工投訴/糾紛,3個工作日內(nèi)制定初步解決方案,推動爭議妥善處理,控制年度勞動仲裁率;梳理爭議案例,規(guī)避同類風(fēng)險
2、統(tǒng)籌員工溝通與關(guān)懷;組織員工座談會、開展全員滿意度調(diào)研、輸出調(diào)研報告井聯(lián)動業(yè)務(wù)部門落實整改;員工入職1個月內(nèi)完成入職面談,核心員工離職前開展面談,挖掘離職原因并輸出改善意見,提高核心員工留存率。
助力核心員工留存率提升
3、規(guī)范勞動關(guān)系管理:主導(dǎo)勞動合同全周期流程,同步跟蹤勞動法規(guī)更新(如社保、體假政策),及時調(diào)整管理方案;按時核查用工合規(guī)情況,針對業(yè)務(wù)部門潛在風(fēng)險(如加班核算、考勤管理)出具整改提示
4、月固定工作閉環(huán)和優(yōu)化:員工入職管理、勞動合同管理、人員信息管理、人事檔案管理,勞動保障物資管理和績效流程化管理
二)培訓(xùn)管理70%
1,培訓(xùn)體系搭建與優(yōu)化
結(jié)合集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)路與人才需求,牽頭制定年度/季度培訓(xùn)計劃,搭建分層分類的培訓(xùn)體系(如新員工、管理層、專業(yè)崗培訓(xùn))規(guī)范培訓(xùn)資源(講師,教材、經(jīng)費(fèi))管理、確保培訓(xùn)體系合規(guī)且高效落地。
2、培訓(xùn)實施與過程曾控
統(tǒng)籌集團(tuán)培訓(xùn)項目(如領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn))的組織執(zhí)行,包括需求調(diào)研。課程開發(fā)/采購、講師協(xié)調(diào)?,F(xiàn)場管控等督導(dǎo)集團(tuán)各大區(qū)開展專項培訓(xùn),解決培訓(xùn)執(zhí)行中的跨部門協(xié)作問題,保障培訓(xùn)覆蓋度與及時性。
3、培訓(xùn)效果評估與改進(jìn)
建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制(如課后反饋,能力測評,績效關(guān)聯(lián)分析),定期輸出評估報告:根據(jù)評估結(jié)果與業(yè)務(wù)變化,調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式,持續(xù)提升培訓(xùn)對人才發(fā)展,業(yè)務(wù)增長的支撐作用
4、其他核心工作
完成上級交辦的人才發(fā)展相關(guān)輔助工作,配合人力資源其他模塊協(xié)同推進(jìn)集團(tuán)人力戰(zhàn)略.
二、【任職要求】
1、學(xué)歷專業(yè):本科及以上,人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,持二級人力師/勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師證書加分,精通《勞動合同法》,能規(guī)避合規(guī)風(fēng)險
2、工作經(jīng)驗:3年以上員工關(guān)系經(jīng)驗(生產(chǎn)型企業(yè)優(yōu)先),可獨(dú)立處理勞動仲裁:3年以上業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗,熟悉培訓(xùn)全流程,主導(dǎo)過合規(guī)/員工溝通培訓(xùn)更優(yōu)3、勞動關(guān)系管理:能完成勞動合同全周期管理,及時,高效,快速響應(yīng)員工關(guān)系,并能快速取核心問題和給出解決方案
4、培訓(xùn)與問題解決:可設(shè)計合規(guī)培訓(xùn),評估效果(覆蓋率 100%),能通過調(diào)研提煉問題并聯(lián)動業(yè)務(wù)出改進(jìn)方案。
5、綜合能力:跨部門協(xié)作,有同理心且守合規(guī)底線,抗壓力強(qiáng),多任務(wù)并行可按時落地工作。