崗位職責(zé)：
1. 訂單全流程執(zhí)行與跟進(jìn)
· 接收并審核客戶訂單（PI確認(rèn)），轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)單，確保產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交期、條款清晰準(zhǔn)確。
· 全程跟蹤訂單進(jìn)度，成為信息的中心，及時(shí)預(yù)見并預(yù)警潛在延誤。
2. 客戶溝通與日常維護(hù)
· 作為訂單狀態(tài)的第一聯(lián)系人，主動、及時(shí)、專業(yè)地向客戶反饋生產(chǎn)與物流進(jìn)度。
· 高效、耐心地處理客戶關(guān)于訂單、產(chǎn)品、交貨的日常問詢，維護(hù)良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)。
· 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理簡單的售后問題，收集客戶反饋，并及時(shí)傳遞給相關(guān)部門。
3. 單證與文件管理
· 嚴(yán)格按照客戶及國家要求，準(zhǔn)確、高效地制作、核對和提交所有外貿(mào)單證。
· 系統(tǒng)化地管理所有訂單相關(guān)的文件、記錄和溝通記錄，確保信息可追溯、檔案完整。
4. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與支持
· 作為業(yè)務(wù)部與生產(chǎn)、采購、質(zhì)檢、倉儲、財(cái)務(wù)等部門溝通的橋梁，確保信息對稱，推動內(nèi)部流程順暢運(yùn)作。
· 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、樣品寄送、客戶資料整理等支持性工作。
任職要求：
1. 教育背景： 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)： 3年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉外貿(mào)出口流程。
3. 語言能力： 良好的英文讀寫能力（CET-4以上），能熟練處理英文郵件及文件。
4. 技能：
· 熟練操作辦公軟件，尤其是Excel。熟悉、外貿(mào)管理軟件者優(yōu)先。
· 熟悉國際貿(mào)易術(shù)語及基本的海運(yùn)/空運(yùn)知識。
· 具備出色的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力。
我們看重的個人素質(zhì)：
· 極度細(xì)致與負(fù)責(zé)： 對數(shù)字、細(xì)節(jié)有高度的敏感性和零容忍的錯誤率。
· 高效有序： 能同時(shí)處理多份訂單，在壓力下保持條理清晰，執(zhí)行力強(qiáng)。
· 積極主動： 善于主動跟進(jìn)，不等待問題發(fā)生，而是預(yù)見并預(yù)防問題。
· 團(tuán)隊(duì)合作精神： 善于跨部門協(xié)作，服務(wù)意識強(qiáng)。
· 耐心與韌性： 能夠妥善處理重復(fù)性工作和突發(fā)狀況。
職位發(fā)展：
· 縱向發(fā)展： 可向高級業(yè)務(wù)、外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理等管理崗位發(fā)展。
· 橫向發(fā)展： 積累足夠經(jīng)驗(yàn)后，可轉(zhuǎn)向外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)、客戶管理等崗位。
我們?yōu)槟峁?br>· 穩(wěn)定的平臺： 專注于執(zhí)行與交付，無需背負(fù)開發(fā)業(yè)績壓力。
· 系統(tǒng)的培訓(xùn)： 完善的入職培訓(xùn)及業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)。
· 清晰的流程： 成熟的工作流程與協(xié)作機(jī)制，讓您的工作有章可循。
· 有競爭力的薪酬： 基本薪資 + 績效獎金（與訂單交付質(zhì)量、客戶滿意度掛鉤）+全勤獎+年終獎金。
· 和諧的氛圍： 積極協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化。
· 優(yōu)秀的企業(yè)文化：
1）企業(yè)價(jià)值觀：成就客戶 坦誠 熱愛 創(chuàng)新；
2）感恩遇見，感恩在核實(shí)的時(shí)間遇到合適的您；
3）團(tuán)建活動：活動豐富，儀式感滿滿，驚喜多多
4）輕松愉快的工作氛圍，舒適的工作環(huán)境，nice的Boss,無宮斗。
· 工作時(shí)間：周一至周五8:30-17:30，午休1小時(shí)，周末雙休，國家法定節(jié)假日休息
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