一、基礎(chǔ)崗位職責(zé)
1. 店鋪運營
- 淘寶、1688店、抖音小店鋪日常運營(商品上架、頁面優(yōu)化、活動報名等)。
- 有3c品類運營經(jīng)驗。
- 制定并執(zhí)行店鋪推廣計劃,提升流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心指標(biāo)。
- 監(jiān)控競品動態(tài),分析行業(yè)數(shù)據(jù),調(diào)整運營策略。
2. 活動策劃
- 策劃大促活動(618、雙11、年貨節(jié)等),協(xié)調(diào)資源落地。
- 設(shè)計促銷玩法(滿減、秒殺、直播帶貨),提升活動ROI。
- 對接平臺小二,爭取活動資源位。
3. 用戶運營
- 管理會員體系,制定拉新、留存、復(fù)購策略。
- 分析用戶畫像,優(yōu)化私域流量運營(社群、粉絲群、CRM)。
4. 數(shù)據(jù)分析
- 熟練使用生意參謀、京東商智等工具,分析流量來源、轉(zhuǎn)化路徑。
- 根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、定價策略、廣告投放。
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二、核心技能要求
1. 硬技能
- 熟悉京東/天貓后臺操作(商品管理、訂單處理、營銷工具)。
- 精通付費推廣工具(京東快車、天貓直通車、引力魔方)。
- 掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具(Excel、Power BI),會SQL優(yōu)先。
- 了解SEO、內(nèi)容營銷(短視頻、直播、圖文種草)。
2. 軟技能
- 市場敏感度:能快速捕捉行業(yè)趨勢(如直播電商、興趣電商)。
- 溝通協(xié)調(diào)能力:跨部門協(xié)作(設(shè)計、客服、物流)、對接平臺資源。
- 抗壓能力:適應(yīng)電商快節(jié)奏,應(yīng)對大促高強度工作。
三、學(xué)歷與經(jīng)驗要求
本科及以上(市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)。
3-5年以上經(jīng)驗,有爆款打造或千萬級GMV案例。
具備全渠道運營能力(京東、天貓、抖音等)。