崗位職責(zé):
1.開發(fā)及跟進(jìn)客戶:獨立負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站平臺,搜集客戶的信息和需求。全流程管理客戶訂單,從詢盤對接,產(chǎn)品方案定制,運(yùn)費核算,訂單談判到成交閉環(huán);2.負(fù)責(zé)接待海外客戶參觀公司展廳與工廠,獨立與海外客戶面對面英語溝通交流,并介紹產(chǎn)品,促進(jìn)成交;
3.主導(dǎo)跨部門協(xié)作,與相關(guān)部門密切溝通生產(chǎn)進(jìn)度,確保訂單準(zhǔn)時交付,協(xié)調(diào)物流、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)。
4.訂單跟進(jìn):下發(fā)訂單到系統(tǒng)、跟進(jìn)客戶包裝方式以及大貨樣品。及時回收貨款和跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度;
5.客戶維護(hù):定期整理客戶信息,進(jìn)行精細(xì)化分類,做好潛在客戶的需求挖掘、售前答疑。已成交客戶的重點追蹤、售后服務(wù)等工作,維護(hù)良好的客情關(guān)系,加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作。
6.銷售目標(biāo)達(dá)成:制定銷售目標(biāo),持續(xù)對潛在客戶的需求進(jìn)行更新,通過電話、郵件開發(fā)等方式維系客戶關(guān)系,最終達(dá)到潛在客戶轉(zhuǎn)為成交客戶的目的。