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更新于 8月1日
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私域運(yùn)營(yíng)專員

4000-6000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)搜索引擎/平臺(tái)社群運(yùn)營(yíng)新媒體
一、私域運(yùn)營(yíng)崗位核心職責(zé)
  1. 用戶增長(zhǎng)與引流
    • 設(shè)計(jì)裂變活動(dòng)（如拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)、KOC招募）從公域（抖音、小紅書等）或線下渠道引流至私域（企微、社群、公眾號(hào)等）。
    • 優(yōu)化引流路徑，提升用戶留存率（如首單轉(zhuǎn)化、新人權(quán)益設(shè)計(jì)）。
  2. 社群運(yùn)營(yíng)與活躍
    • 制定社群SOP（歡迎語(yǔ)、分層標(biāo)簽、互動(dòng)話術(shù)），策劃主題活動(dòng)（直播預(yù)告、限時(shí)秒殺）。
    • 管理多社群矩陣，處理用戶投訴，維護(hù)KOC關(guān)系。
  3. 內(nèi)容營(yíng)銷
    • 輸出朋友圈文案、短視頻腳本、1v1話術(shù)，結(jié)合熱點(diǎn)/IP人設(shè)提升用戶粘性。
    • 搭建內(nèi)容素材庫(kù)（如產(chǎn)品賣點(diǎn)FAQ、用戶案例庫(kù)）。
  4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化
    • 監(jiān)控GMV、復(fù)購(gòu)率、社群打開率等數(shù)據(jù)，通過A/B測(cè)試優(yōu)化策略。
    • 利用CRM或CDP工具（如微盟、有贊）分析用戶行為路徑。
  5. 工具與IP打造
    • 熟練使用企微、SCRM（如塵鋒、微伴）、自動(dòng)化營(yíng)銷工具。
    • 打造品牌人設(shè)（如“專家顧問”“福利官”），增強(qiáng)用戶信任感。
二、企業(yè)招聘核心技能要求
  • 硬技能
    • 熟悉主流私域工具：企業(yè)微信、小程序、抖音私域、淘寶粉絲群等。
    • 數(shù)據(jù)分析能力：能通過Excel或BI工具（如Power BI）復(fù)盤ROI。
    • 案例經(jīng)驗(yàn)：有0-1搭建私域體系或操盤過百萬(wàn)GMV社群者優(yōu)先。
  • 軟技能
    • 高敏感度用戶洞察：擅長(zhǎng)從聊天記錄中挖掘需求痛點(diǎn)。
    • 跨部門協(xié)作：與市場(chǎng)、產(chǎn)品、客服團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)（如聯(lián)合促銷活動(dòng)）。
  • 加分項(xiàng)
    • 熟悉AIGC工具（如用ChatGPT生成營(yíng)銷文案）。
    • 有直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（私域?qū)Я髦辈ラg）。

工作地點(diǎn)

合肥包河區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)寫字樓7號(hào)樓1805

職位發(fā)布者

張女士/HR

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