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電商打單員主要負(fù)責(zé)訂單處理、配貨、發(fā)貨等工作，
主要崗位職責(zé)
訂單處理：負(fù)責(zé)審核和打印每日線上線下的訂單，確認(rèn)訂單信息，檢查商品庫(kù)存，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
配貨和打包：根據(jù)訂單信息進(jìn)行商品的配貨和打包，確保商品安全、準(zhǔn)確地發(fā)往客戶。
發(fā)貨和跟蹤：將打包好的商品進(jìn)行發(fā)貨，并跟蹤物流信息，確保商品能夠及時(shí)送達(dá)客戶手中。
客戶服務(wù)：及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析：對(duì)訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為企業(yè)提供決策支持，幫助優(yōu)化庫(kù)存管理。
異常訂單處理：處理平臺(tái)上出現(xiàn)的異常訂單，跟進(jìn)并反饋處理結(jié)果。
庫(kù)存管理：對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)行管理，及時(shí)調(diào)整庫(kù)存量，確保商品供應(yīng)充足。
協(xié)助其他部門：協(xié)助其他部門完成一些工作，如協(xié)助采購(gòu)部門進(jìn)行采購(gòu)等。