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崗位職責：
1.運營中心人力資源管理:
全面負責公司運營端人員招聘、培訓、績效管理、薪酬福利、員工關系等HR各模塊的規(guī)劃、實施與優(yōu)化。建立健全并持續(xù)完善符合零售行業(yè)特點及公司實際的人力資源政策、流程和體系。
2.深度業(yè)務伙伴:
1）深入理解零售業(yè)務(門店運營、供應鏈、銷售等)的運作模式、挑戰(zhàn)和目標。
2）主動與業(yè)務部門負責人緊密協(xié)作，診斷業(yè)務部門的用人需求和痛點。
3）優(yōu)化用人方案: 基于業(yè)務洞察，提供專業(yè)的人力資源解決方案，包括但不限于崗位設計、人員高效配置、靈活用工方案等，以提升人效、降低不合理用人成本。為業(yè)務部門提供強有力的人力資源支持，賦能業(yè)務發(fā)展。
3.招聘與人才管理:
全面負責公司運營端的招聘工作，確保及時、高效地吸引和甄選符合公司業(yè)務需求的零售端建立并維護有效的全職和兼職招聘渠道。
4.員工關系與溝通:
建立和維護積極、健康的員工關系氛圍。有效處理員工投訴、糾紛和突發(fā)事件，確保溝通渠道暢通。組織員工活動，提升員工敬業(yè)度和歸屬感。
5.用工風險控制:
1）精通勞動法律法規(guī)，確保公司所有人力資源實踐完全合規(guī)。
2）主導勞動合同管理、規(guī)章制度制定與修訂、勞動爭議預防與處理。
3）建立有效的風險預警機制，最大限度規(guī)避勞動用工風險。
6.人力資源成本管控:
負責運營端人力資源相關預算的編制與執(zhí)行監(jiān)控。分析人力成本結構，識別成本優(yōu)化空間(如優(yōu)化排班、提升人均效能、控制招聘成本、優(yōu)化福利結構等)，提出并推動降本增效舉措落地。
7.HR數(shù)據(jù)分析與決策支持:
運用人力資源數(shù)據(jù)分析，評估人力資源政策效果、人才狀況、成本效益等，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
任職資格：
1.教育背景:
本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理、心理學或相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:
1）必須：5年以上人力資源管理工作經(jīng)驗。
2）必須：深厚的零售行業(yè)背景，熟悉零售業(yè)運營模式、崗位特點、人員結構及行業(yè)挑戰(zhàn)(如高流動性、門店分散管理等)。有大型連鎖零售企業(yè)經(jīng)驗者尤佳。
3）必須：具備人力資源全模塊的扎實理論基礎和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
4）必須：在招聘和員工關系管理、勞動風險防控方面有突出專長和成功案例。
3.核心能力:
1）強烈的業(yè)務導向和商業(yè)意識: 能夠將人力資源策略與業(yè)務目標緊密結合，理解業(yè)務語言，從人力資源角度解決業(yè)務問題。
2）優(yōu)秀的成本控制與優(yōu)化能力: 對人力成本敏感，具備數(shù)據(jù)分析和成本優(yōu)化策略制定能力，有成功降低人力成本的經(jīng)驗。
3）卓越的風險管控能力: 精通國家及地方勞動法律法規(guī)風險意識敏銳，具備處理復雜勞動關系問題的經(jīng)驗和能力。
4）出色的溝通協(xié)調(diào)與影響力: 具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效影響業(yè)務部門負責人，建立信任關系。
5）強大的解決問題能力與抗壓能力: 善于在復雜環(huán)境中識別問題根源，提出解決方案并有效執(zhí)行。
6）優(yōu)秀的團隊領導力: 能有效領導和發(fā)展HR團隊成員。
7）技能證書要求:熟練使用辦公軟件(Word,Excel,PowerPoint)，人力資源管理師二級，懂基礎財務知識優(yōu)先。