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【工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)與日本客戶進(jìn)行日常溝通，處理訂單、交貨等業(yè)務(wù)問題。 - 對接各部門，跟進(jìn)訂單出貨情況。 - 定期向客戶匯報(bào)訂單進(jìn)度及質(zhì)量情況，及時(shí)解決客戶反饋的問題。 - 深入了解客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度。 - 及時(shí)處理客戶的投訴與建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 【任職要求】 - 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，但要求具備優(yōu)秀的日語水平（N1或同等水平）。 - 具備5年以上相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)流程和跟單操作流程。 - 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能夠妥善處理客戶關(guān)系。 - 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 - 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，能夠熟練使用ERP系統(tǒng)者優(yōu)先。