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1)接待并記錄客戶(hù)面訪/電訪報(bào)事及投訴。
2)與其他部門(mén)對(duì)接（推進(jìn)報(bào)事/投訴的處理直至封閉）。
3)悅+報(bào)事/收費(fèi)系統(tǒng)操作。
4)負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、電梯費(fèi)收繳工作并完成年度收費(fèi)任務(wù)。
5)客戶(hù)滿(mǎn)意度管理。
6)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理（開(kāi)展出售自營(yíng)產(chǎn)品、房屋租售等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)）。
7)專(zhuān)項(xiàng)工作（走訪、宣傳、裝修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等專(zhuān)項(xiàng)工作的開(kāi)展）。
8)負(fù)責(zé)完成公司各檢查項(xiàng)的合格率及整改率。
9)自覺(jué)遵守相關(guān)的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求；負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的管理；不因個(gè)人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。