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【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)紡織品檢測客戶的咨詢和問題解答，保證客戶滿意度；
2. 按照客戶需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保檢測進(jìn)程順利進(jìn)行；
3. 協(xié)助客戶完成訂單的登記、安排和跟進(jìn)，確保及時(shí)交付檢測結(jié)果；
4. 跟進(jìn)客戶關(guān)系，及時(shí)回訪和提供售后支持，保持客戶滿意度；
5. 及時(shí)匯報(bào)客戶問題和需求，總結(jié)客戶反饋，并提出改進(jìn)意見。
【任職要求】
1. 擁有相關(guān)專業(yè)的大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
2. 熟悉紡織品檢測流程和相關(guān)規(guī)范，具備2年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠準(zhǔn)確理解并解答客戶問題；
4. 具備較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理多個(gè)訂單；
5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與內(nèi)部部門緊密配合，共同完成工作任務(wù)；
6. 具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在繁忙的工作環(huán)境下處理各類情況。