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電商客服主管

8000-16000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷,有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 2.打字速度50字/分鐘以上,熟悉電商平臺操作 3.性格開朗,能適應(yīng)早晚班輪換 4.耐心細(xì)致,具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+獎金(綜合月薪6K-10K) 福利:社保、帶薪年假、節(jié)日禮金、定期團(tuán)建、奶茶不限量 培訓(xùn):入職培訓(xùn)+技能提升課程 晉升:明確的晉升通道 工作時間:早班(8:30-17:30)晚班(16:00-24:00)單休/排班制
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工作地點(diǎn)

合肥蜀山區(qū)花亭湖路與齊云山路交叉口西80米C座1314-1315

職位發(fā)布者

汪夢惠/人事經(jīng)理

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安徽正飲食品有限公司,目前持有芝麻媽媽茶飲原料品牌,線上平臺服務(wù)全國上萬家茶飲門店。在2019-2020年,幫助了全國各地茶飲門店從即將關(guān)閉到錯過到至今盈利。我們的產(chǎn)品,以茶飲原料為主。2021年公司主要目標(biāo)定為拓展線上門店,線下服務(wù)以及客戶周邊配套齊全,宗旨只為了更好的幫助客戶及讓茶飲市場更快趨向健康化,讓更多的中國人喝到品質(zhì)健康的茶飲飲料。
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