職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2.打字速度50字/分鐘以上，熟悉電商平臺操作
3.性格開朗，能適應(yīng)早晚班輪換
4.耐心細(xì)致，具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力。
福利待遇：
薪資：底薪+提成+獎金（綜合月薪6K-10K）
福利：社保、帶薪年假、節(jié)日禮金、定期團(tuán)建、奶茶不限量
培訓(xùn)：入職培訓(xùn)+技能提升課程
晉升：明確的晉升通道
工作時間：早班（8:30-17:30）晚班（16:00-24:00）單休/排班制
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工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)花亭湖路與齊云山路交叉口西80米C座1314-1315
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安徽正飲食品有限公司合肥市分公司安徽正飲食品有限公司，目前持有芝麻媽媽茶飲原料品牌，線上平臺服務(wù)全國上萬家茶飲門店。在2019-2020年，幫助了全國各地茶飲門店從即將關(guān)閉到錯過到至今盈利。我們的產(chǎn)品，以茶飲原料為主。2021年公司主要目標(biāo)定為拓展線上門店，線下服務(wù)以及客戶周邊配套齊全，宗旨只為了更好的幫助客戶及讓茶飲市場更快趨向健康化，讓更多的中國人喝到品質(zhì)健康的茶飲飲料。
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