■工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)客戶委托的日本地區(qū)日語電話客戶支持工作。接聽日本用戶的呼入電話,或是日語郵件/線上咨詢的處理,以日語回答用戶的查詢;
對電話中無法及時(shí)解決的問題進(jìn)行記錄,并進(jìn)行必要的呼出電話回訪;對電話中的相關(guān)信息錄入系統(tǒng)。
增員招聘。
■職位要求:
學(xué)歷:不限(大?;蛞陨蠈W(xué)歷為佳)
年齡:24-40 歲
語言水平:
日語聽說讀寫能力優(yōu)秀,口語流利。能流利對應(yīng)日語電話
英語具備基礎(chǔ)讀寫水平,能使用英語界面的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ?
具備留日經(jīng)驗(yàn),服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先。
善于與人溝通,有較強(qiáng)的語言表達(dá)組織能力,口齒清晰
良好的解決問題能力、客戶服務(wù)能力,積極聆聽,可以有效識別客戶需求并且提供解決方案
■工作時(shí)間:7.5小時(shí)工作制,做五休二(周休兩天),排班輪休
■薪資待遇:
月薪范圍稅前6000~10000 元(根據(jù)語言能力、學(xué)歷、工齡評定)
五險(xiǎn)一金齊全 公積金5%,入職即購買。繳納地默認(rèn)佛山,亦可選擇廣州
專業(yè)知識培訓(xùn)、生日福利卡、長期工作忠誠獎
年度體檢、帶薪年假、新人入職金