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一、崗位職責
1. 團購業(yè)務(wù)運營
負責社區(qū)團購平臺的日常運營管理，包括商品上架、活動策劃、價格調(diào)整、庫存監(jiān)控等。
制定促銷方案（如限時折扣、拼團活動），提升訂單量和用戶復(fù)購率。
跟蹤銷售數(shù)據(jù)，分析用戶行為，優(yōu)化選品和運營策略。
2. 團長管理與支持
招募、培訓(xùn)和管理社區(qū)團長（如寶媽、便利店店主），維護團長關(guān)系。
協(xié)助團長解決訂單、配送、售后等問題，提升團長活躍度和業(yè)績。
定期組織團長激勵活動（如排名獎勵、傭金提升）。
3. 用戶增長與維護
通過社群運營（微信群、小程序等）維護用戶粘性，推動裂變拉新。
處理用戶投訴及售后問題，提升滿意度。
4. 供應(yīng)鏈與物流協(xié)調(diào)
與供應(yīng)商、物流團隊對接，確保商品質(zhì)量、配送時效及成本控制。
5. 數(shù)據(jù)分析與匯報
整理運營數(shù)據(jù)（如GMV、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率），輸出周報/月報，提出改進建議。
二、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，接受應(yīng)屆生，市場營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.1年以上社區(qū)團購、電商運營、社群運營或快消品行業(yè)經(jīng)驗（應(yīng)屆生可放寬）。
3.熟悉社區(qū)團購模式（如美團優(yōu)選、多多買菜等）和運營工具（小程序、ERP系統(tǒng)）。
4.較強的溝通能力，能協(xié)調(diào)供應(yīng)商、團長、物流等多方角色。
5.有師傅帶教