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一、工作職責(zé) 1、統(tǒng)籌管理倉儲(chǔ)日常數(shù)據(jù)運(yùn)營，包括拿貨入庫、倉內(nèi)分揀、打包發(fā)貨、退貨處理等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，確保流程高效合規(guī)。 2、優(yōu)化代拿代發(fā)數(shù)據(jù)閉環(huán)流程，協(xié)調(diào)與物流供應(yīng)商、業(yè)務(wù)客服部門的對(duì)接，保障發(fā)&退貨時(shí)效與準(zhǔn)確性。 3、制定并完善倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)制度，包括貨位規(guī)劃、異常件盤點(diǎn)、安全規(guī)范（如防火防潮）及6S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）。 4、主導(dǎo)逆向物流流程：處理消費(fèi)者退貨的驗(yàn)收、質(zhì)檢、二次包裝、分類歸位及數(shù)據(jù)交接，確保退貨商品及時(shí)返倉或報(bào)廢。 5、建立殘損品庫并定期統(tǒng)計(jì)庫存，編制殘損處理報(bào)告，提出改進(jìn)方案以減少積壓。 6、監(jiān)控退貨系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保實(shí)物與ERP系統(tǒng)一致，處理退貨異常并優(yōu)化流程。7、負(fù)責(zé)收發(fā)存退全鏈路數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存數(shù)據(jù)，定期盤點(diǎn)確保賬實(shí)相符，配合財(cái)務(wù)部、客服部進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)。協(xié)同商品部、客服部、物流供應(yīng)商解決倉儲(chǔ)異常問題（如貨損、錯(cuò)發(fā)、延遲等），優(yōu)化跨部門協(xié)作流程。 8、推動(dòng)倉儲(chǔ)信息化建設(shè)，熟練操作ERP、WMS等系統(tǒng)，提升自動(dòng)化分單、揀貨、退貨異常預(yù)警等效率。 9、制定大促活動(dòng)倉儲(chǔ)預(yù)案，包括預(yù)包裝、庫存?zhèn)湄?、人力調(diào)度等，保障高峰期訂單處理能力。 二、任職資格 1、大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、會(huì)計(jì)學(xué)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年以上電商倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉家紡類商品特性及倉儲(chǔ)作業(yè)流程者優(yōu)先。 3、具備逆向物流管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉退貨質(zhì)檢、殘損處理及數(shù)據(jù)對(duì)接處理。 4、熟練使用Excel、WMS系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)流程優(yōu)化。 5、熟悉電商平臺(tái)規(guī)則（如淘寶、京東）及快遞物流運(yùn)作模式，了解ERP系統(tǒng)功能。 6、責(zé)任心強(qiáng)，具備抗壓能力與突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏。 7、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)作。