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更新于 6月13日

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舉報(bào)

課程顧問(wèn)老師

5000-10000元

蘇州吳江區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
全職
招1人

職位描述

小學(xué)教育初中教育高中教育面銷/陌拜電話銷售地推銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線教育平臺(tái)五險(xiǎn)一金節(jié)日福利帶薪培訓(xùn)年終獎(jiǎng)金培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)

職位名稱：課程顧問(wèn) / 教育咨詢師所屬部門：招生咨詢部工作地點(diǎn)：蘇州市吳江區(qū)青少年課程實(shí)驗(yàn)基地匯報(bào)對(duì)象：招生主管/基地負(fù)責(zé)人關(guān)于我們：蘇州市吳江區(qū)青少年課程實(shí)驗(yàn)基地是專注于為蘇州青少年提供優(yōu)質(zhì)課外文化課輔導(dǎo)與素質(zhì)拓展的專業(yè)機(jī)構(gòu)。我們開設(shè)涵蓋小初高全學(xué)段、全學(xué)科的一對(duì)一及小班輔導(dǎo)，特色銜接課程，以及融合學(xué)科知識(shí)與生活應(yīng)用的特色素養(yǎng)課程。我們致力于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提升綜合素養(yǎng)，助力青少年全面發(fā)展。崗位職責(zé)：

專業(yè)咨詢與需求分析：熱情接待到訪或來(lái)電咨詢的家長(zhǎng)及學(xué)生，深入了解其學(xué)習(xí)需求、目標(biāo)及痛點(diǎn)，提供專業(yè)、客觀的教育咨詢服務(wù)。
課程方案定制：基于學(xué)生情況（學(xué)段、學(xué)科、基礎(chǔ)、目標(biāo)）及基地豐富的課程體系（學(xué)科輔導(dǎo)、銜接班、特色素養(yǎng)課），精準(zhǔn)匹配并推薦最適合的課程組合和學(xué)習(xí)方案。
課程價(jià)值傳遞：清晰、生動(dòng)地講解基地課程特色、師資優(yōu)勢(shì)、教學(xué)理念及政策指導(dǎo)背景，建立信任感。
招生轉(zhuǎn)化與簽約：積極跟進(jìn)潛在學(xué)員，有效處理異議，完成課程推薦、試聽安排及簽約流程，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)招生目標(biāo)。
客戶關(guān)系維護(hù)：與新簽約學(xué)員及家長(zhǎng)保持良好溝通，了解初期學(xué)習(xí)體驗(yàn)，及時(shí)反饋至教學(xué)部門；維護(hù)老客戶關(guān)系，促進(jìn)續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹。
市場(chǎng)信息反饋：收集家長(zhǎng)及學(xué)生對(duì)課程、服務(wù)的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，助力課程優(yōu)化與服務(wù)提升。
數(shù)據(jù)記錄與報(bào)表：規(guī)范、準(zhǔn)確地記錄咨詢、跟進(jìn)、簽約等關(guān)鍵信息，按時(shí)提交相關(guān)報(bào)表。

任職要求：

學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
- 大專及以上學(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、語(yǔ)言類或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 1年以上教育咨詢、課程銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有K12教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
- 無(wú)經(jīng)驗(yàn)但熱愛教育、溝通能力極強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力突出的優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮培養(yǎng)。
核心能力：
- 卓越的溝通表達(dá)能力：親和力強(qiáng)，善于傾聽，能清晰、專業(yè)、有感染力地進(jìn)行口頭和書面表達(dá)。
- 敏銳的需求洞察力：能快速理解家長(zhǎng)和學(xué)生的核心訴求及潛在顧慮。
- 出色的銷售與服務(wù)意識(shí)：具備客戶導(dǎo)向思維，以解決客戶問(wèn)題、提供價(jià)值為核心，達(dá)成銷售目標(biāo)。
- 學(xué)習(xí)理解能力：能快速學(xué)習(xí)并深入理解基地全系課程的特點(diǎn)、價(jià)值及教育理念。
- 抗壓能力與目標(biāo)感：能在壓力下保持積極心態(tài)，有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果意識(shí)。
職業(yè)素養(yǎng)：
- 誠(chéng)信正直，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德。
- 形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
- 熟練使用辦公軟件（Word, Excel, PPT）。
加分項(xiàng)：
- 了解蘇州本地（特別是吳江區(qū)）中小學(xué)教育情況。
- 具備家庭教育指導(dǎo)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)。
- 有教師資格證或相關(guān)教育背景。