崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)會所的日常運(yùn)營管理,制定并執(zhí)行運(yùn)營策略,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)績目標(biāo),策劃并實施會員拓展、營銷推廣方案;
3. 管理會所各部門(服務(wù)、后勤等)的工作協(xié)調(diào),優(yōu)化服務(wù)流程,提升運(yùn)營效率;
4. 維護(hù)高端客戶關(guān)系,處理客戶投訴與建議,提升會員忠誠度;
5. 定期分析市場動態(tài),提出創(chuàng)新方案;
任職要求:
1. 3年以上高端會所、酒店管理或相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗;
2. 熟悉會所運(yùn)營模式,具備出色的團(tuán)隊管理、問題解決能力;
3. 具備市場分析、營銷策劃能力,熟悉行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4. 形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),具備高度的責(zé)任心和執(zhí)行力;
薪資待遇:高額底薪+提成+超額獎勵+晉升空間