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更新于 5月29日
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售后客服（無(wú)銷售性質(zhì)）

4000-5000元
  • 泰州海陵區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

電話客服倒班制通用設(shè)備制造汽車4S店/經(jīng)銷商汽車零部件
注： 1、本崗位執(zhí)行排班休息（白夜三班倒，夜班可居家辦公），周休2天，不一定是周末，介意務(wù)投！ 2、公司總部在北京，投遞簡(jiǎn)歷后由北京人力資源部聯(lián)系，請(qǐng)注意接聽(tīng)北京電話！
工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)，與客戶建立良好的關(guān)系，第一時(shí)間響應(yīng)客戶問(wèn)題。 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電接待客戶咨詢，解答客戶疑問(wèn)并做好記錄及對(duì)接。 3、負(fù)責(zé)收集整理外呼或客戶微信群反饋的問(wèn)題，錄入系統(tǒng)并做好對(duì)接。 4、新安裝的設(shè)備需要電話回訪3次。 5、每日需電話回訪故障車、未在線車輛及風(fēng)險(xiǎn)車輛。 6、負(fù)責(zé)客戶群的運(yùn)營(yíng)維護(hù)。 7、協(xié)助其他部門(mén)完成需要外呼事項(xiàng)。
任職要求； 1、熟練使用辦公軟件； 2、有良好的應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力，口頭表達(dá)與溝通能力、思維敏捷、口齒清晰； 3、熱愛(ài)客服行業(yè)，親和力強(qiáng)，有耐心、較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力較強(qiáng)，有一定的抗壓能力； 4、有1年以上外呼經(jīng)驗(yàn)，大專學(xué)歷。 5、可接受排班制工作，國(guó)家法定假日輪休。

工作地點(diǎn)

海陵區(qū)泰州金融廣場(chǎng)1號(hào)樓606

職位發(fā)布者

王先生/招聘專員

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中富祥云（北京）科技有限公司，是國(guó)內(nèi)正式批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)綜合性商用車風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)企業(yè)，并獲得在國(guó)內(nèi)開(kāi)展交通行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的資格。本公司深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于“鼓勵(lì)運(yùn)輸企業(yè)采用交通安全風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的形式，加強(qiáng)行業(yè)互助，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力”的文件精神，通過(guò)“科技預(yù)防+綜合服務(wù)+快速補(bǔ)償”的運(yùn)營(yíng)方式，利用科技賦能最大限度減少道路交通事故發(fā)生，降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。
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