崗位工作內(nèi)容:
1、制定店鋪的經(jīng)營策略和目標(biāo),分析市場需求和競爭情況,優(yōu)化店鋪的商品結(jié)構(gòu)和定價(jià)策略,提升店鋪的品牌形象和知名度。
2、管理店鋪的日常運(yùn)營,包括商品上架、庫存管理、訂單處理、物流發(fā)貨、售后服務(wù)等,保證店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶的滿意度。
3、監(jiān)控店鋪的數(shù)據(jù)指標(biāo),如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率、退貨率等,及時(shí)調(diào)整店鋪的營銷活動和優(yōu)惠策略,提高店鋪的銷售業(yè)績和利潤率,
4、建立和維護(hù)店鋪的客戶關(guān)系,通過各種渠道和方式與客戶溝通和互動,了解客戶的需求和反饋,提升客戶的忠誠度和口碑。
5、管理和培訓(xùn)店鋪的員工,包括客服、設(shè)計(jì)推廣等,分配和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作任務(wù),提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
6、學(xué)習(xí)和掌握平臺的規(guī)則和政策,遵守平臺的商業(yè)道德和法律法規(guī),維護(hù)平臺的公平競爭環(huán)境。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上電商運(yùn)營等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺,熟悉推廣方式以及渠道,有效利用營銷工具策劃促銷活動;
3、具備較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識和責(zé)任心,工作積極主動,溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力強(qiáng):
4、具備創(chuàng)新思維,對市場信息有敏銳的觸覺;
5、具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感,以及良好的視覺審美能力。