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1. 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運維
· 票務(wù)系統(tǒng)： 負(fù)責(zé)售票、驗票、線上預(yù)約等系統(tǒng)的日常維護(hù)、參數(shù)配置、權(quán)限管理和故障應(yīng)急處理。
· 雪具租賃系統(tǒng)： 維護(hù)租賃管理系統(tǒng)的正常運行，包括雪具入庫、出租、歸還、結(jié)算等全流程技術(shù)支持。
· POS/收銀系統(tǒng)： 確保各銷售點（餐飲、商品店）的POS機(jī)、刷卡器、掃碼設(shè)備連接穩(wěn)定，交易數(shù)據(jù)準(zhǔn)確上傳。
· 其他系統(tǒng)： 可能還包括官網(wǎng)、小程序、酒店管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。
2. 網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施管理
· 管理滑雪場全域的有線網(wǎng)絡(luò)和無線Wi-Fi覆蓋，確保網(wǎng)絡(luò)通暢，尤其在高峰期能滿足大量用戶并發(fā)接入。
· 維護(hù)機(jī)房環(huán)境（服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻等），定期進(jìn)行巡檢，保證電力、制冷、安全。
· 管理監(jiān)控攝像頭系統(tǒng)，確保其正常運行，協(xié)助安保部門調(diào)取錄像。
3. 硬件設(shè)備管理與支持
· 負(fù)責(zé)售票窗口電腦、驗票閘機(jī)、身份證讀取器、手持終端、打印機(jī)等硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修與更換。
· 建立硬件設(shè)備臺賬，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，管理耗材庫存。
4. 數(shù)據(jù)安全、備份與監(jiān)控
· 制定并執(zhí)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略，定期進(jìn)行恢復(fù)演練，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全。
· 監(jiān)控各系統(tǒng)的運行狀態(tài)（CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)流量），設(shè)置預(yù)警閾值，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險。
· 實施基本的安全策略，如防病毒、系統(tǒng)補丁更新，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。
5. 用戶支持與培訓(xùn)
· 為前臺、財務(wù)、租賃等業(yè)務(wù)部門提供一線技術(shù)支持和故障響應(yīng)，快速解決用戶操作中遇到的問題。
· 編寫系統(tǒng)操作手冊和常見故障處理指南，對業(yè)務(wù)部門員工進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
6. 項目與供應(yīng)商管理
· 參與新系統(tǒng)上線、舊系統(tǒng)升級的技術(shù)實施與測試工作。
· 作為技術(shù)接口，管理與協(xié)調(diào)軟件開發(fā)商、硬件供應(yīng)商等第三方服務(wù)商，確保其服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。