崗位工作職責：
1、用戶支持與問題響應：快速響應并通過遠程、電話或現(xiàn)場方式解決員工遇到的各類桌面端軟硬件問題。提供高質(zhì)量、專業(yè)且友好的IT支持服務，提升用戶滿意度。
2、支持公司智能辦公設(shè)備，包括但不限于：門禁系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)（如Teams/騰訊會議/寶利通 ）、辦公區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的日常運維和故障排查。
3、IT資產(chǎn)管理：協(xié)助并配合負責人落地公司IT資產(chǎn)（筆記本電腦、臺式機、顯示器、移動設(shè)備等）的全生命周期管理，包括采購、入庫、分發(fā)、維修、報廢和盤點。維護準確、最新的資產(chǎn)庫存記錄。
4、軟件與權(quán)限管理：協(xié)助并配合負責人落地公司標準軟件的部署、分發(fā)、授權(quán)管理，軟件以及合規(guī)性檢查等工作。
5、公司VIP運維服務支持、重大會議支持

任職要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)大?；蛞陨蠈W歷
2、5年或以上桌面運維工作經(jīng)驗，有制造業(yè)桌面運維經(jīng)驗優(yōu)先
3、具備常見辦公軟件、操作系統(tǒng)安裝、配置、故障排查處理能力
4、具備網(wǎng)絡(luò)配置、AD域控、郵箱系統(tǒng)等常見辦公系統(tǒng)維護和支持經(jīng)驗優(yōu)先
5、具備信息安全相關(guān)的防病毒、數(shù)據(jù)防泄漏、桌面管理、安全補丁等知識和支持經(jīng)驗優(yōu)先

核心素質(zhì)要求：
1、出色的抗壓能力和多線程任務處理能力，能夠從容應對高峰期的多個用戶請求和緊急故障，
2、優(yōu)秀的溝通能力和耐心，以及優(yōu)秀的服務意識，具備一定的與業(yè)務部門關(guān)系建立能力優(yōu)先
3、高度服從管理，嚴格遵守公司紀律和IT運維規(guī)范
4、強大的執(zhí)行力與交付意識，能夠按時、高質(zhì)量地完成指派的任務，具備對工作結(jié)果負責的職業(yè)精神
5、能夠適應一定的工作強度和偶爾的加班