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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助科主任進(jìn)行科室業(yè)務(wù)運(yùn)營、行政管理、人力資源等管理工作，建立并實(shí)施業(yè)務(wù)運(yùn)營管理制度，保證科室診療等服務(wù)質(zhì)量，為部門業(yè)務(wù)開展、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供管理保障；
2、依據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略及年度運(yùn)營目標(biāo)，擬定整體業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行、并跟進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成；
3、根據(jù)運(yùn)營管理指標(biāo)原始數(shù)據(jù)，并針對(duì)未達(dá)標(biāo)部分提出并執(zhí)行改善方案；
4、協(xié)助產(chǎn)品運(yùn)營根據(jù)科室經(jīng)營情況進(jìn)行優(yōu)化；
5、負(fù)責(zé)外聘專家的預(yù)約、接待、跟蹤對(duì)接工作；
6、基于科室運(yùn)營管理需要，督導(dǎo)做好人力安排、科室組織架構(gòu)規(guī)劃、科室各崗位人員需求招聘面試、科室人才梯隊(duì)建設(shè)等；
7、負(fù)責(zé)部門人員考核、晉升、加薪、培訓(xùn)、淘汰工作的執(zhí)行落實(shí)，以及排班、調(diào)休、請(qǐng)假等考勤的落實(shí)；
8、科室員工思想教育工作及文化建設(shè)（員工活動(dòng)、部門表彰等）；
9、基于服務(wù)質(zhì)量需要，督導(dǎo)按照服務(wù)禮儀、服裝儀容標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院服務(wù)管理體系，落實(shí)執(zhí)行客戶接待與相應(yīng)服務(wù)工作；
10、針對(duì)客戶抱怨、投訴事件，負(fù)責(zé)了解事件原因，監(jiān)督客戶投訴處理進(jìn)度，協(xié)商處理；
11、基于醫(yī)療環(huán)境管理需要，負(fù)責(zé)按照醫(yī)務(wù)相應(yīng)規(guī)范制度及標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)做好治療室及公共區(qū)間等院感防護(hù)與基礎(chǔ)管理工作；
12、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷（本科優(yōu)先）；
2、3年以上醫(yī)學(xué)或醫(yī)美營銷類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力及邏輯思維能力。