職位描述
全白班五險一金節(jié)日福利帶薪培訓績效獎金
1.客戶接待
●及時接待到店客戶，核實客戶信息與車輛信息，100%獲取客戶隱私授權(quán)，讀取車輛鑰匙并打印，第一時間記錄客戶到店需求
●協(xié)助服務顧問進行客戶接待與分流引導
●為客戶車輛套上三件套
●協(xié)助服務顧問預檢接車、挪車
●在預檢工位舉升車輛檢查胎壓
●數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、售后開單率檢查
●幫助客戶排查一些簡單的車輛問題
●開據(jù)PDI工單，二手車檢查工單
●主動、被動預約客戶提醒及到店登記
●給客戶提供餐票并記錄
●管理預檢工位的衛(wèi)生和5S
●制作日報表和月報表
●負責當天進廠車輛信息及時準確錄入相關系統(tǒng)
2.客戶咨詢
3.完成上級指派的其他任務
崗位任職要求
●教育程度：職高以上學歷
●工作經(jīng)驗：汽車等其他服務行業(yè)工作經(jīng)驗一年
●知識要求：熟悉基本社交禮儀，基礎車輛知識
●能力要求：有駕照，具有良好的服務意識、較好的語言表達能力、溝通能力和團隊合作能力；
●及時接待到店客戶，核實客戶信息與車輛信息，100%獲取客戶隱私授權(quán)，讀取車輛鑰匙并打印，第一時間記錄客戶到店需求
●協(xié)助服務顧問進行客戶接待與分流引導
●為客戶車輛套上三件套
●協(xié)助服務顧問預檢接車、挪車
●在預檢工位舉升車輛檢查胎壓
●數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、售后開單率檢查
●幫助客戶排查一些簡單的車輛問題
●開據(jù)PDI工單，二手車檢查工單
●主動、被動預約客戶提醒及到店登記
●給客戶提供餐票并記錄
●管理預檢工位的衛(wèi)生和5S
●制作日報表和月報表
●負責當天進廠車輛信息及時準確錄入相關系統(tǒng)
2.客戶咨詢
3.完成上級指派的其他任務
崗位任職要求
●教育程度：職高以上學歷
●工作經(jīng)驗：汽車等其他服務行業(yè)工作經(jīng)驗一年
●知識要求：熟悉基本社交禮儀，基礎車輛知識
●能力要求：有駕照，具有良好的服務意識、較好的語言表達能力、溝通能力和團隊合作能力；
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工作地點
蘇州昆山市新吳東街與桃源路交叉口桃源路518號
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職位發(fā)布者
王女士/人力資源經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
昆山中悅駿寶行汽車銷售服務有限公司昆山中悅駿寶行注冊成立于2021年11月1日，是由奧地利保時捷汽車投資有限公司在中國地區(qū)設立的一家全資子公司，為德國寶馬汽車集團與華晨寶馬汽車有限公司在昆山市的第二家指定特許經(jīng)銷商。我們提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務、信息反饋等服務,目前下設銷售、市場、售后服務、配件、客戶關系管理等部門，形成了廣泛覆蓋、快速響應、全面支持的立體化銷售服務網(wǎng)絡。昆山中悅駿寶行4S店位于張浦鎮(zhèn)桃源路518號，離昆山市南北向主干道長江路近100米。交通便捷，總占地面積超9300平方米，大型BMW服務中心集售后服務和零部件供應為一體，提供BMW全線車型的銷售和售后服務，為當?shù)乜蛻舯憬莸叵硎苷嬲腂MW服務提供了更為有利的條件。對時尚、精彩、多元化高品質(zhì)生活的深刻理解，使我們能為客戶提供更加體貼入微的關愛，讓每個客戶都能享受到BMW全球統(tǒng)一標準的高品質(zhì)服務。
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