崗位職責(zé)
1. 團(tuán)隊(duì)管理:搭建銷售團(tuán)隊(duì)架構(gòu),負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核與激勵,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和凝聚力,明確銷售目標(biāo)并拆解到人。
2. 銷售運(yùn)營:制定月度/季度/年度銷售計(jì)劃,分析市場動態(tài)(競品、政策)調(diào)整銷售策略,監(jiān)督銷售流程(接待、洽談、成交),確保業(yè)績達(dá)成。
3. 客戶管理:統(tǒng)籌客戶資源維護(hù),處理高端客戶投訴與疑難問題,提升客戶滿意度和復(fù)購率,搭建客戶關(guān)系管理體系。
4. 門店運(yùn)營:協(xié)調(diào)庫存、交付等環(huán)節(jié),控制銷售成本,確保門店合規(guī)運(yùn)營(如價(jià)格、合同規(guī)范),對接廠家及其他部門。
5. 數(shù)據(jù)復(fù)盤:分析銷售數(shù)據(jù)(成交量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率),總結(jié)運(yùn)營問題并優(yōu)化,定期向總部匯報(bào)業(yè)績及規(guī)劃。
任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)背景:3年以上汽車銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1-2年銷售管理/店長經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車4S店運(yùn)營模式及銷售流程,了解主流車型賣點(diǎn)與行業(yè)政策。
2. 能力要求:具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)拆解能力,優(yōu)秀的溝通談判與客戶關(guān)系維護(hù)能力,數(shù)據(jù)分析與問題解決能力,抗壓性強(qiáng),能適應(yīng)行業(yè)節(jié)奏。
3. 專業(yè)素養(yǎng):掌握汽車銷售技巧、庫存管理、客戶服務(wù)等專業(yè)知識,熟悉銷售報(bào)表制作與數(shù)據(jù)分析工具(如Excel)。
4. 職業(yè)素養(yǎng):誠信正直,具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感和責(zé)任心,服務(wù)意識強(qiáng),能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,執(zhí)行力突出。
5. 其他要求:大專及以上學(xué)歷(汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先),持有駕照,具備廠家培訓(xùn)認(rèn)證者優(yōu)先。