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更新于 7月17日
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新媒體客服人員

4000-8000元
  • 廈門思明區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服電話客服網絡客服新媒體
崗位職責：
1. 負責日?？蛻糇稍?、投訴及建議的受理，通過電話、在線聊天、郵件等渠道提供專業(yè)、高效的客戶服務；
2. 準確記錄客戶問題并及時跟進處理，確保客戶需求得到有效解決；
3. 熟悉公司產品或服務流程，解答客戶疑問并推薦合適的解決方案；
4. 處理訂單查詢、物流跟蹤、退換貨等售后問題，提升客戶滿意度；
5. 收集和反饋客戶意見，協(xié)助優(yōu)化產品和服務流程；
6. 完成上級安排的其他客戶服務相關工作。
任職要求：
1. 高中及以上學歷，有客服或銷售相關工作經驗者優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通能力和服務意識，耐心細致，能妥善處理客戶投訴；
3. 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及客服系統(tǒng)；
4. 具備較強的應變能力和抗壓能力；
5. 打字速度較快，能同時處理多任務；
6. 有電商、金融、電信等行業(yè)客服經驗者加分。
我們提供：
1.有競爭力的薪資待遇：4k+績效獎金，工作時間：9:00-18:30，午休12:00-13:30，大小休；
2.完善的培訓體系及職業(yè)發(fā)展通道；
3.五險、節(jié)日福利、每年體檢等

工作地點

思明區(qū)廈門華潤大廈-B座1409

職位發(fā)布者

陳琳/人事經理

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福建美穗科技有限公司是一家專注于生殖醫(yī)療領域的領先企業(yè)，致力于為商業(yè)精英人士等高凈值客戶提供全方位的醫(yī)療解決方案和咨詢服務，公司專營美國旅游凍卵、赴美試管嬰兒、合法第三方輔助生殖，集相關醫(yī)藥產品研發(fā)、高效健康管理于一體，專門服務于對高端、高成功率生殖有需求的客戶。公司擁有先進的醫(yī)療技術，以及經驗豐富的醫(yī)療團隊，為客戶提供高品質的醫(yī)療服務。公司先后在廈門、西安、武漢成立了分公司，因業(yè)務拓展需要，現誠邀有志之士共拓醫(yī)療服務新篇，為生命健康注入蓬勃力量。
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