崗位職責(zé):
1、通過電話形式與客戶建立聯(lián)絡(luò),挖掘意向客戶分配給營銷人員進(jìn)行跟進(jìn);
2、與公司各部門配合,及時(shí)處理用戶的反饋、投訴和建議,提高用戶滿意度;
3、協(xié)助營銷部挖掘潛在意向客戶,匯總營銷部們相關(guān)數(shù)據(jù),做好統(tǒng)計(jì);
4、協(xié)助公司進(jìn)行營銷數(shù)據(jù)梳理,會(huì)議準(zhǔn)備及其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,至少1年以上電話客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力;
3、具備較強(qiáng)的人際溝通及邏輯思維能力,思維敏捷,能夠準(zhǔn)確把握產(chǎn)品優(yōu)勢和客戶心理,高效整合內(nèi)外部資源促成銷售業(yè)績;
4、熱愛銷售,善于挑戰(zhàn),積極樂觀,有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖、為人正直,誠實(shí)可靠。