職位描述
電話客服全白班在線生活服務（O2O）IT服務咨詢服務
崗位職責：
1. 負責華為產(chǎn)品售后咨詢的接待，通過電話、郵件等形式與用戶進行溝通。
2. 解決用戶關于產(chǎn)品的使用、維修等方面的問題，提供專業(yè)的咨詢和指導。
3. 跟蹤并記錄用戶咨詢問題，確保問題得到有效解決。
4. 維護良好的客戶關系，提升用戶滿意度和忠誠度。
崗位要求：
1. ?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限。
2. 具備良好的溝通能力，能夠清晰、準確地表達信息。
3. 具備出色的聆聽技巧和同理心，能夠理解并有效處理用戶需求。
4. 有處理用戶問題的能力，能夠冷靜、高效地解決各類問題。
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2. 解決用戶關于產(chǎn)品的使用、維修等方面的問題，提供專業(yè)的咨詢和指導。
3. 跟蹤并記錄用戶咨詢問題，確保問題得到有效解決。
4. 維護良好的客戶關系，提升用戶滿意度和忠誠度。
崗位要求：
1. ?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限。
2. 具備良好的溝通能力，能夠清晰、準確地表達信息。
3. 具備出色的聆聽技巧和同理心，能夠理解并有效處理用戶需求。
4. 有處理用戶問題的能力，能夠冷靜、高效地解決各類問題。
工作地點
鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心1123
入職公司信息
- 入職公司: 上海薈眾科技有限公司
- 公司地址: 肖塘路255弄10號2層紅日(上海)質(zhì)量技術服務有限公司
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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上海熟人智能科技有限公司
熟人直聘成立于2021年，目前已完成A輪融資。是一家以科技驅動人力發(fā)展的綜合數(shù)字化招聘平臺，專注于為企業(yè)降本增效的人力資源外包服務機構。融合最新A1、云計算、大數(shù)據(jù)等技術，提高企業(yè)招聘效率，提升企業(yè)員工穩(wěn)定性，旨在為企業(yè)“招聘難”、“留存難”、“成本高”等問題提供全面有效解決方案，助力企業(yè)在競爭中保持領軍優(yōu)勢，為企業(yè)提供可靠的支持和保障，讓人力資本實現(xiàn)最大價值，從而推動社會發(fā)展，并讓我們的世界變得更加美好。使命：提升勞動人民的工作和生活品質(zhì)愿景：做一家開發(fā)人的服務公司/成為全球人力資源行業(yè)最受歡迎的領導品牌價值觀：誠信、創(chuàng)新、簡單、快樂、利他、向內(nèi)求
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