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6000-7000元·13薪

職位描述

商超安全

協(xié)助開展日常運營基礎工作，包括但不限于負責現(xiàn)場巡查與運營值班、文件與數(shù)據(jù)記錄及整理工作、投訴處理工作、失物招領服務、協(xié)助處理突發(fā)事件等等。

1、根據(jù)要求做好運營例行巡查工作，做好巡查記錄。關注公司設施設備運轉等情況，是否完整無損，發(fā)現(xiàn)損壞情況必須當日記錄并報修，確保公共設施、設備處于良好狀態(tài)，確保場館公共環(huán)境衛(wèi)生整潔；

2、不定時、采取不同方式對運營部門的員工形象、工作質量、服務質量等上崗與工作情況進行認真細致地檢查，并將發(fā)現(xiàn)問題做好記錄；

3、根據(jù)要求做好運營值班記錄與數(shù)據(jù)的整理及分析工作，定期上報。

4、協(xié)助運營保障主管做好場館投訴處理工作，包括線上與線下投訴，認真聽取游客與觀眾意見，做好收集、分析、反饋、匯總、統(tǒng)計與文件保存等方面的工作，提供有效的整改建議與方案；

5、協(xié)助運營保障主管為場館游客、觀眾提供尋人、尋物等服務，以及失物招領服務工作；

6、協(xié)助運營保障主管做好活動的證件發(fā)放工作；

7、根據(jù)部門管理要求，協(xié)助部門做好場館固定資產盤點與記錄工作；

8、積極參加場館現(xiàn)場運營突發(fā)事件演練，協(xié)助各運營管理團隊應對各類突發(fā)事件，做好輔助記錄工作并及時上報，包括火災、人員受傷及電梯等意外事故的發(fā)生，按照公司各類應急預案處置要求執(zhí)行；

9、遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報，并取得有關的工作指示；

10、按時、準確完成相關工作記錄

11、按上級要求做好各類政府部門和上級單位蒞臨檢查的準備、接待等工作

12、完成上級交辦的其他相關工作

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上海市-浦東新區(qū)-世博大道1200號(近上南路)

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