職位描述
質(zhì)檢客服售后客服售前客服電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1.客訴處理：客訴接收、物料處置，組織會(huì)議，跟進(jìn)會(huì)議AR，回復(fù)客戶8D報(bào)告，客訴效確稽核等日常維護(hù)
2.客戶需求回復(fù)：客戶調(diào)查，周月季報(bào)等
3.企業(yè)級(jí)客戶客訴處理閉環(huán)
4.客戶Co-work：客戶關(guān)系維護(hù)，定期拜訪客戶，PCN，特采等
5.具備獨(dú)立的FA分析能力，掌握QC七大手法
6.其他交代事項(xiàng)
7.外觀標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷優(yōu)先；
2.3年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3.PCB/載板行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
1.客訴處理：客訴接收、物料處置，組織會(huì)議，跟進(jìn)會(huì)議AR，回復(fù)客戶8D報(bào)告，客訴效確稽核等日常維護(hù)
2.客戶需求回復(fù)：客戶調(diào)查，周月季報(bào)等
3.企業(yè)級(jí)客戶客訴處理閉環(huán)
4.客戶Co-work：客戶關(guān)系維護(hù)，定期拜訪客戶，PCN，特采等
5.具備獨(dú)立的FA分析能力，掌握QC七大手法
6.其他交代事項(xiàng)
7.外觀標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷優(yōu)先；
2.3年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3.PCB/載板行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
龍崗區(qū)深圳和美精藝半導(dǎo)體科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
劉凱/人事經(jīng)理
立即溝通
深圳和美精藝半導(dǎo)體科技股份有限公司深圳和美精藝半導(dǎo)體科技股份有限公司（下設(shè)深圳市正基電子有限公司、香港和美精藝科技有限公司、江門市和美精藝電子有限公司共3家全資子公司）成立于2007年，注冊(cè)資本17196.5萬元，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易IC封裝基板于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)；是中國集成電路封測(cè)產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)員單位、中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員。公司是國內(nèi)最早事集成電路封裝基板研發(fā)及生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)之一。公司主要產(chǎn)品包括eMMC存儲(chǔ)芯片、SSD固態(tài)存儲(chǔ)芯片、CMOS圖像傳感器芯片、CSP芯片級(jí)封裝、閃存卡芯片等IC封裝基板產(chǎn)品。
公司主頁