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更新于 2月19日

音響售后服務(wù)主管

7000-12000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子產(chǎn)品電器電子/半導(dǎo)體/集成電路電子設(shè)備制造
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)音頻設(shè)備的調(diào)試、測(cè)試以及售后技術(shù)支持。
2. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
3. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過(guò)電話/在線咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
4. 維護(hù)公司口碑,及時(shí)處理客戶(hù)投訴,提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持服務(wù),為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,電聲/音響工程或相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。
2. 熟悉音頻設(shè)備的原理和結(jié)構(gòu),具備聲學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。
3. 具備音頻設(shè)備的調(diào)試和維修經(jīng)驗(yàn)。
4. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
5. 具有較強(qiáng)的溝通能力,能夠理解客戶(hù)需求并給出合理的解決方案。

工作地點(diǎn)

番禺區(qū)廣州洛特斯萊電聲科技有限公司

職位發(fā)布者

黃劍鋒/人力總監(jiān)

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣州洛特斯萊電聲科技有限公司
一、公司簡(jiǎn)介廣州洛特斯萊電聲科技有限公司是法國(guó)蓮花音響(LotusLine France)在亞洲的運(yùn)營(yíng)中心,負(fù)責(zé)蓮花音響的推廣與應(yīng)用。法國(guó)蓮花音響由享譽(yù)全球的法國(guó)電聲學(xué)家AlainPouilonl-Guibert(法國(guó)國(guó)家視聽(tīng)學(xué)院(INA)教授,物理聲學(xué)博士)于2005年創(chuàng)建,是全球極高品質(zhì)追求和富有創(chuàng)新精神的專(zhuān)業(yè)音響品牌。Alain將其畢生的研究,傾注在與同軸技術(shù)相關(guān)的研究上,發(fā)明了全球第一個(gè)ISO TOP同軸線線聲源模塊,全球第一個(gè)CLS同軸線聲源線陣列系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)被應(yīng)用在LOTUSLINE的LA和 CL系列的產(chǎn)品上。時(shí)至今日,CLS仍然是世界上獨(dú)一無(wú)二的同軸線聲源陣列,眾多應(yīng)用工程師經(jīng)過(guò)實(shí)踐應(yīng)用和測(cè)試,認(rèn)為這是解決多聲源應(yīng)用,所產(chǎn)生的聲波干涉和梳狀濾波效應(yīng)最正確的方向和最有效的辦法。這無(wú)疑讓眾多應(yīng)用工程師所認(rèn)可和選擇LOTUSLINE作為眾多場(chǎng)合應(yīng)用首選的電聲工具。公司所屬行業(yè):專(zhuān)業(yè)音響行業(yè),行業(yè)英文名詞:Professional audio, Sound, audio, pro audio, Acoustics,聲光視訊行業(yè)(專(zhuān)業(yè)音響、專(zhuān)業(yè)燈光、LED電子屏幕、內(nèi)部通訊)主要運(yùn)營(yíng)范圍:法國(guó)蓮花音響Lotusline以中國(guó)廣州公司為總部、輻射整個(gè)亞洲市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)中心;最終在亞洲網(wǎng)范圍內(nèi)形成完善的銷(xiāo)售和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。法國(guó)網(wǎng)站:www.lotuslinepro.com中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心網(wǎng)站:www.lotusline.com.cn公司LOGO:公司地址:廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)金龍路178號(hào)1樓101企業(yè)文化第一條:企業(yè)理念:要么璀璨,要么消失;要么起舞,要么沉寂。 Resplendent or disappear; Dance or silent.第二條:企業(yè)核心價(jià)值觀: 1)以客戶(hù)為中心:確定奮斗的方向;為客戶(hù)提供服務(wù)是洛特斯萊存在的理由,客戶(hù)需求是洛特斯萊發(fā)展的原動(dòng)力; 2)以?shī)^斗者為本:提供激情的源泉,堅(jiān)持以?shī)^斗者為本,使奮斗者獲得合理的回報(bào),鼓勵(lì)奮斗者不斷涌現(xiàn);(做蛋糕的人,就是吃蛋糕的人) 3)長(zhǎng)期艱苦奮斗:堅(jiān)持長(zhǎng)期艱苦奮斗,不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力; 4)牢記企業(yè)責(zé)任:回饋世界,回饋社會(huì),回饋行業(yè)。第三條:企業(yè)愿景:持續(xù)創(chuàng)新,不斷改變行業(yè),改變世界。第四條:企業(yè)使命:抓住AI時(shí)代,工業(yè)4.0時(shí)代的機(jī)遇,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,聚焦客戶(hù),服務(wù)客戶(hù),持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值。第五條:企業(yè)社會(huì)職責(zé)(CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY): 1)Lotusline Acoustics Research Results LARR獎(jiǎng)勵(lì)基金:對(duì)有助于給行業(yè)帶來(lái)變革,促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步,或者明顯提升用戶(hù)體驗(yàn)變革的高校、學(xué)術(shù)組織或個(gè)人研究成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 2)Lotusline Green Earth LGE基金:每生產(chǎn)一個(gè)木制的音箱,意味著地球上可能少一棵樹(shù),而我們?cè)谒伎嫉氖?,每賣(mài)出一件產(chǎn)品,能否在這個(gè)地球上種回兩棵樹(shù)。乘車(chē)路線: 1.廣州地鐵3號(hào)線到石基南站,從石基南站B出口出來(lái);然后乘坐“番83路”公交車(chē)到“金龍中路站”(育龍中學(xué)站的下一站;提前按鈴準(zhǔn)備下車(chē))下車(chē)即到。 2.在番禺區(qū)市橋乘坐“番23路”公交車(chē)到“富庭花園站”下車(chē),走到對(duì)面乘坐“番83路”公交車(chē)到“金龍中路站”(育龍中學(xué)站的下一站;提前按鈴準(zhǔn)備下車(chē))下車(chē)即到。 3.廣州城際列車(chē)到“城際官橋北站”下車(chē),出站乘坐“番83路”公交車(chē)到“金龍中路站”(大龍路口站的下一站;提前按鈴準(zhǔn)備下車(chē))下車(chē)走到對(duì)面即到。
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