1.銷售內(nèi)勤團(tuán)隊管理：搭建并優(yōu)化銷售內(nèi)勤工作體系，負(fù)責(zé)內(nèi)勤人員的任務(wù)分配、日常督導(dǎo)、技能培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊工作效率與服務(wù)質(zhì)量；制定內(nèi)勤工作SOP，規(guī)范訂單處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文檔歸檔等核心流程，確保內(nèi)勤工作有序銜接銷售前端與后端運營。
2.客戶交付全流程管理：主導(dǎo)客戶訂單履約全周期管控，接收并審核客戶訂單信息（產(chǎn)品規(guī)格、交貨周期、結(jié)算方式等），及時同步至生產(chǎn)、倉儲、物流等部門；跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)延遲、庫存不足、物流異常等問題，確保訂單按時按量交付；承接客戶交付相關(guān)咨詢與投訴，建立閉環(huán)處理機(jī)制，聯(lián)動售后、財務(wù)等部門推進(jìn)問題解決，提升客戶滿意度。
3.計劃排單統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：結(jié)合客戶訂單需求、銷售目標(biāo)及生產(chǎn)產(chǎn)能，制定合理的生產(chǎn)排單計劃與備貨方案，明確優(yōu)先級（加急訂單、常規(guī)訂單），平衡交付效率與產(chǎn)能負(fù)荷；定期與生產(chǎn)部門對接產(chǎn)能動態(tài)，優(yōu)化排單策略，處理插單、訂單變更等突發(fā)情況，降低履約風(fēng)險；同步排單計劃至銷售團(tuán)隊與客戶，確保信息對稱。
4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與策略支撐：統(tǒng)籌銷售數(shù)據(jù)（訂單量、銷售額、交付及時率、回款情況等）及庫存數(shù)據(jù)的收集、整理與深度分析，同步研判庫存周轉(zhuǎn)狀態(tài)、各型號庫存余量，結(jié)合市場需求趨勢，向銷售團(tuán)隊輸出精準(zhǔn)推品建議，指導(dǎo)其重點推廣庫存積壓或需清庫的產(chǎn)品型號；按周期輸出日報、周報、月報，為銷售決策、庫存優(yōu)化及排單調(diào)整提供核心數(shù)據(jù)支撐；維護(hù)客戶檔案、銷售合同、報價單等資料，確保文檔規(guī)范歸檔與可追溯。
5.跨部門協(xié)同與流程優(yōu)化：作為銷售、生產(chǎn)、財務(wù)、物流等部門的協(xié)作樞紐，傳遞供需信息，協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作痛點；定期復(fù)盤交付、排單及內(nèi)勤工作中的問題，推動流程迭代優(yōu)化，提升整體運營效率；協(xié)助組織銷售會議，跟進(jìn)決議執(zhí)行情況，保障業(yè)務(wù)順暢運轉(zhuǎn)。
任職要求
1.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；本科及以上學(xué)歷者可適當(dāng)放寬經(jīng)驗要求。
2.工作經(jīng)驗：3年以上銷售內(nèi)勤、交付管理或計劃排單相關(guān)工作經(jīng)驗，1年及以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗；有制造業(yè)、生產(chǎn)型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉訂單履約全流程及跨部門協(xié)作邏輯。
3.核心技能：熟練使用Office辦公軟件（Excel高級函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表、PPT等），具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與報表制作能力；熟悉ERP、CRM等系統(tǒng)操作，能高效完成訂單錄入、數(shù)據(jù)同步及檔案管理；具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，能快速響應(yīng)訂單異常與跨部門沖突，推動問題解決。
4.個人素質(zhì)：工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的抗壓能力，能適應(yīng)訂單高峰期的工作節(jié)奏；擁有出色的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識，善于維護(hù)客戶關(guān)系及內(nèi)部協(xié)作氛圍；為人正直誠信，具備良好的職業(yè)操守與團(tuán)隊管理能力，能帶動團(tuán)隊達(dá)成工作目標(biāo)。
5.其他要求：年齡30-45歲為宜，能接受長沙縣本地辦公；具備財務(wù)基礎(chǔ)知識、物流成本管控經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。