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更新于 2月23日

網(wǎng)絡(luò)客服專員

4000-8000元
  • 許昌建安區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服全白班
  1. 客戶咨詢回復(fù)
    • 及時(shí)回復(fù)抖音賬號(hào)上的客戶私信、評(píng)論等咨詢。
    • 解答客戶關(guān)于裝修風(fēng)格、報(bào)價(jià)、施工流程、材料選擇等問題。
  2. 需求分析與跟進(jìn)
    • 了解客戶的具體需求(如戶型、預(yù)算、風(fēng)格偏好等)。
    • 根據(jù)客戶需求推薦合適的裝修方案
    • 引導(dǎo)客戶留下聯(lián)系方式(如電話、微信等),并促成線下溝通或到店咨詢
    • 協(xié)助客戶完成訂單簽約,確保訂單轉(zhuǎn)化率。
    • 崗位要求
      1. 溝通能力
        • 具備良好的溝通技巧,能夠清晰、耐心地解答客戶問題。
        • 能夠通過文字、語音等方式與客戶建立信任。
      2. 裝修行業(yè)知識(shí)
        • 了解裝修基本流程、材料、工藝等專業(yè)知識(shí)。
        • 熟悉常見的裝修風(fēng)格(如現(xiàn)代、北歐、中式等)。
      3. 銷售技巧
        • 具備一定的銷售能力,能夠挖掘客戶需求并促成訂單。
        • 熟悉抖音平臺(tái)的客戶轉(zhuǎn)化流程。

工作地點(diǎn)

許昌建安區(qū)眾創(chuàng)大廈五樓

職位發(fā)布者

郭女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo許昌念景裝飾工程有限公司
許昌念景裝飾原許昌三家電念景裝飾。是一家集裝飾設(shè)計(jì)、施工、產(chǎn)品、軟裝搭配、家具家電等為一體的整裝館,為客戶提供了一站式服務(wù)的整體解決方案。主要從事以家裝為主(住,宅、公寓)公裝為輔(辦公、商業(yè)、酒店、學(xué)校、醫(yī)院等)的裝修設(shè)計(jì)及施工。公司擁有標(biāo)準(zhǔn)的管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的施工隊(duì)伍,現(xiàn)已經(jīng)有80余家建材廠商達(dá)成戰(zhàn)略深度合作,從根本上徹底解決業(yè)主從選材到施工再到完工售后等一切后顧之憂?!澳罹把b飾”正在成為中國高品質(zhì)家居文化的倡導(dǎo)者,令厚積數(shù)千年的中國家居文明重新煥發(fā)炫目光彩。選擇念景幸福一生
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