崗位職責(zé):
1.收集客戶需求, 把握研發(fā)設(shè)計(jì)的進(jìn)度,督促研發(fā)按時(shí)完成DFM報(bào)告,并確保DFM符合客戶的要求;
2.接到客戶訂單,安排研發(fā)立項(xiàng),主持項(xiàng)目Kick-off meeting,匯報(bào)項(xiàng)目總體計(jì)劃和項(xiàng)目成員清單;
3.督促研發(fā)按計(jì)劃輸出BOM和非標(biāo)準(zhǔn)件圖紙,跟進(jìn)PMC在ERP下生產(chǎn)需求訂單,確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行;
4.出貨申請(qǐng)及安排,跟進(jìn)物流,確保設(shè)備的按時(shí)交付及客戶端順利收貨。組織資源,跟進(jìn)機(jī)臺(tái)到現(xiàn)場(chǎng)后的調(diào)試驗(yàn)收進(jìn)度,確保機(jī)臺(tái)按時(shí)完成驗(yàn)收;
5.作為客戶服務(wù)的窗口,跟進(jìn)客戶的需求,組織資源確??蛻粜枨蟮臐M足。
6.處理客戶投訴,快速響應(yīng),確??蛻舳说膯栴}得到解決及客戶滿意。
7.負(fù)責(zé)出貨及協(xié)調(diào)工廠安裝條件需求及接機(jī)安排;現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試進(jìn)度的統(tǒng)籌工作,與客戶人員做對(duì)接技術(shù)要點(diǎn)和匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度;跟進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收,解決現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試過程中各項(xiàng)問題,形成記錄;
8.負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目上,各部派駐出差人員的管理、安排與協(xié)調(diào);
9.負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目資料的整理與建檔;
10.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶要求,組織對(duì)客戶端使用人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)等;
崗位要求:
1.大專學(xué)歷以上學(xué)歷,3年以上非標(biāo)設(shè)備行業(yè),項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.懂工藝,懂產(chǎn)品,有技術(shù)背景,熟悉3C品類非標(biāo)行業(yè)優(yōu)先,了解點(diǎn)膠機(jī)相關(guān)技術(shù)者優(yōu)先
3.有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。