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崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)飯卡、福利業(yè)務(wù)相關(guān)電商渠道（線上商城）的整體規(guī)劃、戰(zhàn)略制定及全流程運營管理。
2. 統(tǒng)籌電商平臺日常維護工作，保障平臺穩(wěn)定高效運營，牽頭對接平臺改版、產(chǎn)品上下架、推廣投放、銷售轉(zhuǎn)化等核心工作。
3. 主導(dǎo)關(guān)鍵節(jié)點（節(jié)日、店慶等）促銷活動的方案策劃、資源整合、落地執(zhí)行及效果復(fù)盤，提升活動轉(zhuǎn)化率與銷售額。
4. 負責(zé)核心客戶關(guān)系維護，深度挖掘客戶需求，及時處理客戶投訴及糾紛，保障客戶滿意度。
5. 帶領(lǐng)運營團隊完成公司月度、季度及年度銷售指標與運營目標，制定團隊工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行。
6. 負責(zé)運營團隊的日常管理，包括人員調(diào)配、任務(wù)分配、技能培訓(xùn)、績效考核及團隊建設(shè)，提升團隊整體運營能力與協(xié)作效率。
7. 負責(zé)社群營銷體系搭建與運營，制定社群運營策略，維護核心用戶社群活躍度，通過社群互動實現(xiàn)用戶留存與銷售轉(zhuǎn)化。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，3年以上B端電商商城運營經(jīng)驗，具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熟悉飯卡、福利類平臺運營模式及電商渠道全流程操作規(guī)范，具備豐富的平臺運營實操經(jīng)驗。
3. 具備強烈的目標感與高度責(zé)任心，擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新思維、高效的執(zhí)行力及快速學(xué)習(xí)能力。
4. 具備節(jié)日禮包組合方案策劃能力、地推實戰(zhàn)經(jīng)驗及社群營銷運營經(jīng)驗，能獨立推進市場推廣、社群運營與銷售轉(zhuǎn)化工作。
5. 有大型國央企項目操盤經(jīng)驗，且具備可驗證的業(yè)績成果；能帶領(lǐng)團隊高效完成業(yè)績指標。