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崗位職責(zé)：
1.深入學(xué)習(xí)并理解部門(mén)核心產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)，主動(dòng)開(kāi)展電話(huà)溝通，精準(zhǔn)識(shí)別客戶(hù)潛在需求與痛點(diǎn)，有效篩選并初步評(píng)估意向客戶(hù)，為后續(xù)轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)。
2.協(xié)助維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)基礎(chǔ)咨詢(xún)，在導(dǎo)師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)處理常見(jiàn)客戶(hù)問(wèn)題，并準(zhǔn)確記錄、反饋溝通情況，保障客戶(hù)體驗(yàn)。
3.熟練運(yùn)用Excel等辦公軟件工具，高效、準(zhǔn)確地進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息的整理、錄入、更新與基礎(chǔ)分析，確保數(shù)據(jù)的時(shí)效性與可用性。
4.在指導(dǎo)下系統(tǒng)監(jiān)測(cè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品更新及營(yíng)銷(xiāo)策略，學(xué)習(xí)行業(yè)分析方法，定期整理、輸出簡(jiǎn)明扼要的競(jìng)品動(dòng)態(tài)與行業(yè)洞察簡(jiǎn)報(bào)，支持團(tuán)隊(duì)決策。
5.積極主動(dòng)、高效可靠地完成導(dǎo)師或領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時(shí)性任務(wù)、項(xiàng)目支持工作等，展現(xiàn)良好的學(xué)習(xí)意愿和執(zhí)行力。
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，在校生。
2.適應(yīng)電話(huà)銷(xiāo)售工作，愿意參與線下拓客。
3. 具備良好的溝通表達(dá)能力和協(xié)同能力，具有一定的抗壓能力。
4. 對(duì)海運(yùn)物流或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一定的了解和興趣，能夠快速學(xué)習(xí)并適應(yīng)市場(chǎng)變化。