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崗位職責(zé)： 1. 處理客戶咨詢和投訴，提供專業(yè)的國際物流咨詢服務(wù)。 2. 跟蹤貨物物流狀態(tài)，確保貨物按時送達(dá)。 3. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。 4. 協(xié)助處理物流運(yùn)輸過程中的異常情況。 崗位要求： 1. 熟悉國際物流業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規(guī)定。 2. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識。 3. 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和解決問題的能力。 4. 熟練使用辦公軟件，具備一定的英語聽說讀寫能力。