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前臺(tái)客服（住宅物業(yè)）

6000-8000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)公司帶薪年假五險(xiǎn)一金具備一定的文字功底
崗位職責(zé)：
1、熟記緊急聯(lián)絡(luò)電話、對講機(jī)號(hào)碼，以便與有關(guān)單位和人員及時(shí)聯(lián)系，迅速處理相關(guān)問題；
2、注意來往人員的情況及其攜帶物品，發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)位置加以監(jiān)視，并及時(shí)報(bào)告；
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)裝修現(xiàn)場巡查管理、顧客投訴及咨詢的處理、解答與回訪；
4、熟悉責(zé)任區(qū)顧客情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系，對顧客進(jìn)出主動(dòng)問好、協(xié)助提東西等，維持良好的關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)本轄區(qū)保修期內(nèi)工程項(xiàng)目返修工作與轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工程跟進(jìn)以及協(xié)助維修工或者有維修背景的管家做好本轄區(qū)維修及有償服務(wù)工作；
6、協(xié)助收款員做好本轄區(qū)小額款項(xiàng)收取工作及顧客與物業(yè)管理有關(guān)的各項(xiàng)卡證辦理工作；
7、協(xié)助領(lǐng)班做好本轄區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)工作及社區(qū)宣傳工作；
8、負(fù)責(zé)本轄區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理延伸服務(wù)工作、參加公司組織的各類活動(dòng)，參與公司的品質(zhì)檢查；
完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷；
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
3、工作細(xì)致、有耐心，有良好的語言組織能力和表達(dá)能力；
4、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，且具有親和力；
持有物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先。
備注：面試通過后與第三方人力資源公司簽定勞動(dòng)合同

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)漢唐大廈負(fù)一樓招聘與培訓(xùn)處

職位發(fā)布者

劉剛/招聘管理

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公司Logo華僑城物業(yè)(集團(tuán))有限公司華南分公司
深圳華僑城服務(wù)集團(tuán)有限公司總部區(qū)域公司是華服公司旗下業(yè)態(tài)豐富的物業(yè)運(yùn)營公司。管理面積約590萬平方米，以提供“四保一服”為基礎(chǔ)，覆蓋了寫字樓、住宅、文化園區(qū)、高校、城市服務(wù)等多種業(yè)態(tài)。目前，總部區(qū)域公司在管超甲級(jí)寫字樓華僑城大廈；高端住宅項(xiàng)目天鵝湖花園、純水岸；文化園區(qū)深圳華僑城創(chuàng)意文化園等。近期也在向新的業(yè)態(tài)領(lǐng)域進(jìn)軍，前后陸續(xù)接管了中核海德威生物科技、中國進(jìn)出口銀行深圳分行、常州比亞迪等多個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)。后續(xù)總部區(qū)域公司將多方面發(fā)展社區(qū)物管、商業(yè)物管、城市物管等全方位管理服務(wù)。
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