崗位職責(zé):
1、儀表端莊,衣著整潔,在接待前臺崗位接待每日到院患者;
2、負(fù)責(zé)門診大廳秩序維護,引導(dǎo)患者有序就診,確保大廳設(shè)施設(shè)備良好運行,環(huán)境清潔等;
3、掌握醫(yī)院各科室信息和醫(yī)生排班,為患者提供咨詢服務(wù),解答患者疑問,促進新客戶成交;
4、關(guān)懷客戶,為客戶提供卓越服務(wù);
5、配合營銷中心個部門執(zhí)行醫(yī)院各項活動;
6、接收患者意見和投訴,并即時匯報給會員中心。
任職資格:
1、身高162cm以上,醫(yī)學(xué)、護理等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2、具備良好的服務(wù)意識、團隊合作精神,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,性格外向,親和力強,擅于溝通協(xié)調(diào);
3、能夠服從醫(yī)院安排、吃苦耐勞
4、有高端醫(yī)療從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假