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更新于 8月22日
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【高薪17W+語(yǔ)言津貼】招行英粵雙語(yǔ)客服 福利齊全 純客服

7000-9000元·14薪
  • 深圳福田區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招8人

職位描述

售后客服售前客服電話客服全白班粵語(yǔ)英語(yǔ)普通話銀行客服接聽(tīng)客服香港客戶客戶服務(wù)銀行咨詢服務(wù)
職位名稱
招商銀行-客戶服務(wù)專員（英語(yǔ)+粵語(yǔ)）雙語(yǔ)
核心亮點(diǎn)：
? 非銷售崗｜? 香港工作日｜? 語(yǔ)言津貼高達(dá)3000元/月
工作內(nèi)容
  1. 業(yè)務(wù)服務(wù)：通過(guò)電話提供銀行業(yè)務(wù)咨詢、辦理及風(fēng)險(xiǎn)防范指導(dǎo)（如反詐提醒）。
  2. 客戶維護(hù)：處理客戶反饋（投訴/表?yè)P(yáng)），記錄需求與建議，保障客戶權(quán)益。
崗位要求
  • 基礎(chǔ)條件：28歲以下（經(jīng)驗(yàn)優(yōu)可放寬），本科及以上學(xué)歷（經(jīng)濟(jì)/金融/英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先）。
  • 語(yǔ)言能力：
    ? 英語(yǔ)+粵語(yǔ)崗：英語(yǔ)六級(jí)/雅思6.5/托福90+，英粵雙語(yǔ)流利，可作為工作語(yǔ)言。
  • 素質(zhì)要求：溝通力強(qiáng)、學(xué)習(xí)力佳、服務(wù)意識(shí)優(yōu)，具備風(fēng)險(xiǎn)敏感度及保密意識(shí)。
? 核心優(yōu)勢(shì)
  1. 高競(jìng)爭(zhēng)力薪酬：
    • 年薪15-17萬(wàn)（月薪6.4K-7.9K + 800一線津貼 + 語(yǔ)言津貼3000元）。
    • 年度獎(jiǎng)金（1.5-2倍月薪） + 過(guò)節(jié)費(fèi)7800元/年 + 補(bǔ)貼4400元/年。
    • 六險(xiǎn)一金頂格繳：社保一檔+公積金24%（雙邊）。
  2. 人性化排班：
    • 香港工作日：兩班制（8:30-17:30 或 12:00-20:00）。
    • 周末保障：周六輪班，周日固定休息，??無(wú)通宵班。
  3. 福利與發(fā)展：
    • 免費(fèi)班車/體檢/工服 + 帶薪年假 + 節(jié)日福利。
    • 雙通道晉升：專業(yè)崗+管理崗并行，年度調(diào)薪+內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì)。
工作地點(diǎn)
  • 培訓(xùn)：九策科技園（福田福保，3周培訓(xùn)）。
  • 上崗：九策科技園（福田福保）。
注意事項(xiàng)
  • 禁經(jīng)商：需注銷企業(yè)/辭任股東或董監(jiān)高職務(wù)。
  • 征信要求：
    • 無(wú)大額貸款（房貸車貸除外）及嚴(yán)重逾期；
    • 可接受：5年內(nèi)≤2次、單筆≤1000元、逾期≤30天的小額記錄。

工作地點(diǎn)

深圳福田區(qū)九策科技園

入職公司信息

  • 入職公司: 招銀金融信息服務(wù)（深圳）有限公司
  • 公司地址: 深圳龍崗區(qū)杉坑三路11號(hào)招商銀行金融創(chuàng)新大廈A棟(裝修中)0
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

謝鑫/人事經(jīng)理

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