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更新于 8月22日

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銀行回款客服(非銷售非催收)6-9K 福利齊全

6000-9000元

上海浦東新區(qū)
無經(jīng)驗(yàn)
大專
全職
招8人

職位描述

售后客服售前客服電話客服倒班制接聽客服純客服財務(wù)客服互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行咨詢服務(wù)

工作內(nèi)容:
1、通過電話方式處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);定期跟進(jìn)客戶貸款賬務(wù)及貸后管理相關(guān)信息需求;
2、根據(jù)客戶賬戶情況設(shè)計還款方案及還款計劃;
3、總結(jié)賬務(wù)及貸后管理經(jīng)驗(yàn)，并持續(xù)改進(jìn)賬務(wù)及貸后管理技巧，提升工作效率;4、具備風(fēng)險意識，維護(hù)好銀行形象，避免出現(xiàn)客戶投訴以及資料信息泄露;
5、完成主管安排的其他工作，提出業(yè)務(wù)改善的建議;PS:該崗位屬于銀行外包編制。

任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，不限行業(yè)，不限背景;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有良好的溝通表達(dá)能力;
3、品行端正，無不良啫好，能嚴(yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范;具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊合作精神;
4、具備良好的服務(wù)意識及溝通技巧，熱愛客戶服務(wù)工作;
5、具有相關(guān)賬務(wù)管理、貸后管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可通過培訓(xùn)上崗;
6、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力，適應(yīng)輪班工作。

薪酬范圍:
1、有過節(jié)費(fèi)、績效獎、加班費(fèi)等福利;
2、崗位薪資: 試用期 5963，試用期為3個月;轉(zhuǎn)正后 5963-9000(具體看試用期表現(xiàn)進(jìn)行星級評定，星級越高，薪資越高);
3、一年 2次晉級機(jī)會;
4、過節(jié)費(fèi)(一年 4000，其中春節(jié)1500，其他節(jié)日 500);
5、年終獎(具體看當(dāng)年工作表現(xiàn))。

上班地點(diǎn):
上海張江光大園

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)張江光大園-5號樓

入職公司信息

入職公司: 深圳前海微眾銀行股份有限公司
公司地址: 成都雙流區(qū)成都市高新區(qū)南延線AI創(chuàng)新中心AI創(chuàng)新中心.
公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。