崗位職責(zé):
1、注銷客戶挽留,通過精煉話術(shù)及權(quán)益等打消客戶注銷意向,達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)2、深度結(jié)合業(yè)務(wù),調(diào)研洞察客戶需求及外部市場(chǎng)競(jìng)品動(dòng)態(tài)等,并綜合分析、校驗(yàn)客戶反饋
信息,提煉觀點(diǎn),形成洞察報(bào)告3、創(chuàng)新客戶維系策略,并提煉選代服銷經(jīng)驗(yàn),傳幫帶團(tuán)隊(duì)后進(jìn)人員,協(xié)同完成團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目目標(biāo)
崗位要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,29歲以內(nèi),注銷挽留經(jīng)驗(yàn)+培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)+總結(jié)輸出能力強(qiáng)(最好可以獨(dú)立開發(fā)培訓(xùn)材料)
2、具備高度責(zé)任心、抗壓及樂于接受挑戰(zhàn)
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),較強(qiáng)的理解問題、隨機(jī)應(yīng)變能力、處理客戶異議能力;有親和力、善于傾
聽,能與客戶共情并提出合理建議
4、思維邏輯清晰,具備活躍的營(yíng)銷思維和信息挖掘提煉能力,有項(xiàng)目管理/協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
薪資范圍:8-15k 詳情面議
上班時(shí)間:9:00-18:00 行政班,雙體
深圳市南山區(qū)招聯(lián)大廈(前海灣地鐵口 B1出口,11號(hào)/5 號(hào)/1號(hào)地鐵線直達(dá))