職位描述
新能源化工
(需精通阿拉伯語)
1、負責(zé)收集客戶的各項要求、投訴，推進相關(guān)部門落實，并建立客戶要求和投訴履歷，同時與總部對接相關(guān)事宜；
2、負責(zé)客訴品質(zhì)問題的溝通與確認，負責(zé)及時回復(fù)客戶提出的問題和投訴，包括數(shù)據(jù)、8D報告、審核問題改善等；
1、負責(zé)收集客戶的各項要求、投訴，推進相關(guān)部門落實，并建立客戶要求和投訴履歷，同時與總部對接相關(guān)事宜；
2、負責(zé)客訴品質(zhì)問題的溝通與確認，負責(zé)及時回復(fù)客戶提出的問題和投訴，包括數(shù)據(jù)、8D報告、審核問題改善等；
3、負責(zé)組織、跟進處理客戶投訴、抱怨相關(guān)工作、協(xié)調(diào)和解決客訴品質(zhì)問題處理期間出現(xiàn)的各種問題；
4、負責(zé)發(fā)起客戶審核準備和監(jiān)督落實，全程參與客戶審核，跟進客戶要求整改項目的進度并回復(fù)客；
5、負責(zé)獲取客戶檢測數(shù)據(jù)，并進行對比分析，及時提出更新控制規(guī)格或發(fā)起檢測對標；
6、負責(zé)建立良好的顧客關(guān)系，加強顧客與公司間的信息反饋；
7、負責(zé)參與出貨風(fēng)險的評估。
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作。
任職要求：
1、熟悉IATF16949體系的要求，熟悉磷酸鐵及磷酸鐵鋰材料品質(zhì)異常調(diào)查及問題解決和客服團隊的日常管理；
2、熟練運用五大工具、QC七大手法、8D、Minitab等工具；
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作。
任職要求：
1、熟悉IATF16949體系的要求，熟悉磷酸鐵及磷酸鐵鋰材料品質(zhì)異常調(diào)查及問題解決和客服團隊的日常管理；
2、熟練運用五大工具、QC七大手法、8D、Minitab等工具；
3、具備加強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、管理和推進能力。
工作地點
菏澤鄄城縣龍蟠科技山東產(chǎn)業(yè)園
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山東鋰源科技有限公司龍蟠科技，股票代碼603906，是國內(nèi)名列前茅精細化學(xué)品專業(yè)智造及銷售企業(yè)之一，市場覆蓋國內(nèi)所有省市以及全球十六個國家和地區(qū)。龍蟠科技-山東鋰源科技有限公司，成立于2021年5月，是由主板上市企業(yè)龍蟠科技控股、貝特瑞參股成立的鋰電池正極材料企業(yè)，總部位于常州。公司致力于鋰離子電池核心材料的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，核心產(chǎn)品正極材料LFP，廣泛應(yīng)用于新能源汽車、儲能系統(tǒng)等領(lǐng)域。鋰源科技現(xiàn)擁有六家全資子公司，包括貝特瑞(天津)納米材料制造有限公司、江蘇貝特瑞納米科技有限公司、四川鋰源新材料有限公司、山東鋰源科技有限公司、鋰源（深圳）科學(xué)研究有限公司、湖北鋰源新能源科技有限公司，以及一家參股子公司，為湖北豐鋰新能源科技有限公司，一家國際控股子公司為鋰源（亞太）新能源科技有限公司。
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