一、職位概述
作為中高端酒店的銷售總監(jiān)，您將全面負(fù)責(zé)酒店銷售戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)并維護(hù)多元化的客戶資源，實(shí)現(xiàn)客房、會議、餐飲等核心產(chǎn)品的收入最大化。您需具備敏銳的市場洞察力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力以及豐富的酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，通過精準(zhǔn)的市場定位和客戶關(guān)系管理，提升酒店市場份額及品牌影響力。
二、核心職責(zé)1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理

• 制定年度銷售計(jì)劃、預(yù)算及市場拓展策略，確保完成酒店?duì)I收目標(biāo)。
  
• 分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求，及時(shí)調(diào)整銷售策略。
  
• 監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（如入住率、平均房價(jià)、RevPAR等），定期向管理層匯報(bào)業(yè)績進(jìn)展。
  

2. 團(tuán)隊(duì)管理與賦能

• 培訓(xùn)并激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力。
  
• 設(shè)定個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，通過績效考核與激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效能。
  
• 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展客戶開發(fā)、談判、合同簽訂及售后服務(wù)全流程工作。
  

3. 客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)

• 主導(dǎo)開拓集團(tuán)客戶、跨國公司、會展機(jī)構(gòu)、旅行社等關(guān)鍵渠道資源。
  
• 維護(hù)與高端客戶、協(xié)議客戶及合作伙伴的長期戰(zhàn)略關(guān)系，提升客戶忠誠度。
  

4. 市場協(xié)作與品牌推廣

• 參與制定品牌推廣方案及促銷活動。
  
• 代表酒店參與行業(yè)展會、商務(wù)洽談及客戶活動，提升酒店行業(yè)曝光度。
  
• 聯(lián)動線上線下渠道，優(yōu)化銷售工具與數(shù)字化營銷策略。
  

5. 運(yùn)營協(xié)同與服務(wù)優(yōu)化

• 與前廳、客房、餐飲等部門協(xié)調(diào)，確保銷售承諾與服務(wù)質(zhì)量的一致性。
  
• 收集客戶反饋，推動產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化，提升客戶體驗(yàn)。
  

三、任職要求1. 教育背景與經(jīng)驗(yàn)

• 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  
• 6年以上酒店銷售經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上中高端酒店銷售總監(jiān)或高級銷售管理經(jīng)驗(yàn)，具備國際酒店集團(tuán)背景者優(yōu)先。
  

2. 核心能力

• 出色的戰(zhàn)略規(guī)劃與數(shù)據(jù)分析能力，熟悉酒店收益管理邏輯。
  
• 卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力及商業(yè)談判技巧。
  
• 豐富的客戶資源網(wǎng)絡(luò)，尤其在商務(wù)、會展、高端旅游等領(lǐng)域。
  
• 熟練使用 Opera、Delphi 等酒店銷售管理系統(tǒng)及辦公軟件。
  

3. 個(gè)人特質(zhì)

• 結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
  
• 具備市場敏銳度與創(chuàng)新思維，能應(yīng)對行業(yè)挑戰(zhàn)。
  
• 優(yōu)秀的職業(yè)形象與跨文化溝通能力（英語流利者優(yōu)先）。
  

四、薪酬福利

• 具備競爭力的薪資結(jié)構(gòu)（底薪+績效獎(jiǎng)金+超額獎(jiǎng)勵(lì)）。
  
• 完善的福利體系：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會、酒店住宿及餐飲優(yōu)惠等。
  
• 良好職業(yè)晉升通道。