崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品銷售:負(fù)責(zé)店面產(chǎn)品的日常銷售工作,主動熱情接待進(jìn)店顧客,深入挖掘客戶需求,提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和解決方案,達(dá)成個人及團隊銷售指標(biāo)。
2、雙語服務(wù):接待外國客戶,運用流利的英語進(jìn)行無障礙溝通,詳細(xì)介紹產(chǎn)品功能、價格及促銷活動,處理雙語售后問題。
3、客戶維護:建立并維護良好的客戶關(guān)系,通過微信、電話或郵件(含英文)進(jìn)行客戶回訪與維護,積累高端會員資源。
4、店面運營:負(fù)責(zé)商品的陳列、補貨、退貨及日常盤點工作,保持店面環(huán)境整潔,維護品牌形象。
5、信息反饋:收集客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的反饋,了解競品動態(tài),及時向店長或上級匯報市場信息。
任職資格:
1、學(xué)歷背景:本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限(國際貿(mào)易、英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)。
2、語言能力(硬性條件):英語口語流利,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),能夠與外籍客戶進(jìn)行自然、順暢的對話(面試環(huán)節(jié)將設(shè)有全英文面試或情景模擬)。?具備基本的英語讀寫能力,能處理簡單的英文郵件及產(chǎn)品資料。
3、工作經(jīng)驗:有行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生(有學(xué)生會干部或豐富的實習(xí)經(jīng)歷)亦可考慮。
4、綜合素質(zhì):形象氣質(zhì)佳,性格開朗,親和力強。具備較強的服務(wù)意識和抗壓能力,熱愛銷售工作。學(xué)習(xí)能力強,能快速掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧。