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更新于 11月10日

電商售前客服(五險(xiǎn)一金,一年2晉)

4000-7000元
  • 長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)
  • 遠(yuǎn)大路
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服倒班制電子商務(wù)
【一葉知秋】
在這里,你可以獲得:
一年2次晉升機(jī)會(huì)、下午茶、豐富的團(tuán)建活動(dòng)、五險(xiǎn)一金、讀書(shū)會(huì)、俱樂(lè)部、成長(zhǎng)迅速、節(jié)假日活動(dòng)及禮物、年終紅包福利、一群95后00后的活力同事
5A級(jí)辦公環(huán)境、雙地鐵口、超大落地窗看夕陽(yáng)
大健康趨勢(shì)、研產(chǎn)銷(xiāo)一體的模式
【這個(gè)崗位做什么】
1、熟悉京東/天貓/拼多多店鋪的操作流程,了解基本的處理規(guī)則及后臺(tái)操作;
2、熟悉公司產(chǎn)品信息,掌握產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn),通過(guò)旺旺和咚咚在線(xiàn)解決客戶(hù)在做出購(gòu)買(mǎi)決定中遇到的困惑和疑慮,促成銷(xiāo)售;
3、能夠靈活運(yùn)用銷(xiāo)售話(huà)術(shù)引導(dǎo)顧客促進(jìn)成交,提升詢(xún)單轉(zhuǎn)化率;
4、做好訂單跟蹤、催付精細(xì)化,收集信息給到前端反饋,為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
5、整理咨詢(xún)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,定期分析,及時(shí)反饋給客服主管和運(yùn)營(yíng)部門(mén)。
【希望你會(huì)這些】
1、統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷,熟練掌握電腦操作;
2、有半年及以上電商售前客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有半年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)也可;
3、客服都是早晚輪班的,早班8:00-16:30,晚班16:00-24:30,7-8天輪換一次,月休6-7天排休
6、繳納五險(xiǎn)一金,暫時(shí)沒(méi)有包吃住,公司有微波爐可以帶飯
【晉升發(fā)展路徑】:一年2次晉升機(jī)會(huì),同時(shí)也可以轉(zhuǎn)崗,初級(jí)客服-中級(jí)客服-高級(jí)客服-客服組長(zhǎng)-客服主管-經(jīng)理
【專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)】:公司會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的崗前培訓(xùn)和不定期的技能培訓(xùn)
ps:初、中、高級(jí)客服到組長(zhǎng)都有在招聘,歡迎前來(lái)咨詢(xún)!
【心動(dòng)一秋er】
心動(dòng)了嗎?歡迎加入我們?。?!

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)東盈商業(yè)廣場(chǎng)2棟19樓

職位發(fā)布者

何健/人事經(jīng)理

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【公司簡(jiǎn)介:加入我們,共創(chuàng)下一個(gè)十年的風(fēng)口行業(yè)】湖南一秋電商品牌管理有限公司誕生于2010年,是一家專(zhuān)注健康食品生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈管理、品牌打造等多業(yè)務(wù)矩陣的互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新型企業(yè)。公司經(jīng)過(guò)10余年發(fā)展,已擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)及品牌效應(yīng)。我們始終全方面地關(guān)注國(guó)民身體狀況,重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),致力于成為中高端健康食品的引領(lǐng)者和品牌創(chuàng)建者。始終堅(jiān)守“嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)健康食品,為國(guó)人健康添一份力”的使命,深耕在健康行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。發(fā)展至今,已和國(guó)內(nèi)各大主流電商平臺(tái)建立深度合作,擁有優(yōu)質(zhì)品牌電商運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、全鏈路消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、全渠道融合、渠道分銷(xiāo)等全方位的電子電商綜合運(yùn)營(yíng)實(shí)力。公司對(duì)人才極度重視,建設(shè)有完整的培訓(xùn)體系,創(chuàng)建了一對(duì)一輔導(dǎo)的師徒制;建設(shè)有專(zhuān)業(yè)成熟的崗位晉升體系,每年開(kāi)放兩次競(jìng)崗音級(jí)的機(jī)會(huì);針對(duì)每個(gè)伙伴每個(gè)階段制定個(gè)性化的帶教計(jì)劃,滿(mǎn)足員工不同階段的成長(zhǎng)需求?!緲O具競(jìng)爭(zhēng)的薪酬體系和快速晉升通道】我們的薪酬體系對(duì)標(biāo)北上廣深一線(xiàn)城市的薪酬標(biāo)準(zhǔn),無(wú)需背井離鄉(xiāng),也能拿到一線(xiàn)薪資。每年兩次的公開(kāi)競(jìng)崗?fù)ǖ篮投嘣男匠暝O(shè)計(jì)。除固定薪資收入外,還設(shè)有豐富的項(xiàng)目獎(jiǎng)金、專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金以及其它獎(jiǎng)金激勵(lì),確保在一秋電商的每位奮斗者的薪酬在行業(yè)內(nèi)都極具競(jìng)爭(zhēng)力?!疽磺镫娚绦匠旮@何覀円叭恕保阋柏?cái)”嗎?】(1)薪酬領(lǐng)先行業(yè)水平:領(lǐng)先電商同行業(yè)薪酬水平,績(jī)效獎(jiǎng)金、年底獎(jiǎng)金、節(jié)假日福利、內(nèi)購(gòu)卷;并提供一年兩次-四次晉升機(jī)會(huì);(2)定期體檢:全國(guó)專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)-免費(fèi);(3)福利項(xiàng):內(nèi)外部培訓(xùn)、生日福利、節(jié)日福利、旅游福利、師徒福利;(4)環(huán)境項(xiàng):5A級(jí)的辦公環(huán)境、不定時(shí)的零食水果+下午茶,讓你工作自在開(kāi)心;(5)鼓舞人心的PK激勵(lì)政策,以月度任務(wù)為目標(biāo),各店及各戰(zhàn)隊(duì)間進(jìn)行PK;(6)一秋四紀(jì)文化活動(dòng):清涼一夏、部門(mén)空巴、打字比賽、KTV、跑步、聚餐、羽毛球比賽等;(7)每個(gè)月讀一本書(shū),希望尋找愛(ài)看書(shū)、愛(ài)學(xué)習(xí)、有上進(jìn)心、正能量的人加入,員工與企業(yè)共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步;
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