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職責描述：
1、協(xié)作銷售人員在銷售過程中的技術支持工作；
2、完成面向客戶的售前產(chǎn)品展示、推廣，及售后的技術支持；
3、負責產(chǎn)品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關問題的處理；
4、對服務過程中的問題進行歸納總結，完善問題解決方案；
5、收集產(chǎn)品改進建議，整理并提交市場和技術部門，提升用戶體驗感；
6、收集競品信息，并分析比較不同產(chǎn)品優(yōu)缺點，撰寫比較報告，為市場及研發(fā)相關部門決策提供數(shù)據(jù)支持；
7、完成部門上級領導交辦的其他相關事務。
任職要求：
1、生物、醫(yī)藥、芯片工程等專業(yè)碩士學歷，或雙一流本科并具有2年以上實驗設計經(jīng)驗；
2、具備極強的學習能力，能快速學習和理解前沿技術，善于思考，能主動尋求問題答案。
3、具備出色的溝通能力，能夠引導客戶溝通方向，以及高效完成對內(nèi)溝通。
4、具有3D細胞培養(yǎng)或器官芯片經(jīng)驗優(yōu)先，具有CRO經(jīng)驗優(yōu)先，具有Project leader、study director或business development經(jīng)驗優(yōu)先。